Как открыть стоматологическую клинику. Что нужно для открытия стоматологического кабинета. Оборудование и необходимые документы для открытия стоматологии

Содержание
  1. Как открыть стоматологический кабинет
  2. Виды стоматологического бизнеса
  3. Этапы организации бизнеса
  4. Регистрация
  5. Поиск помещения и ремонтные работы
  6. Размеры помещения
  7. Оборудование для стоматологии
  8. Персонал
  9. Разрешительная документация
  10. Лицензия
  11. Реклама
  12. Выгоды и риски
  13. Как открыть стоматологический кабинет с нуля?
  14. Анализ рынка
  15. Регистрация стоматологии
  16. Поиск подходящего помещения
  17. Требования надзорных органов
  18. Персонал стоматологической клиники
  19. Закупка необходимого оборудования
  20. Финансовые результаты
  21. С какими рисками можно столкнуться?
  22. Как открыть стоматологический кабинет с нуля — документы и с чего начать
  23. Какие документы нужны для открытия  стоматологического кабинета
  24. Оформление разрешений на открытие стоматологического кабинета
  25. Подбор и подготовка помещения под стоматологию
  26. Оборудование для стоматологического кабинета
  27. Этапы открытия частного стоматологического кабинета
  28. Важно ли специальное образование?
  29. Помещение
  30. Оборудование
  31. Документы
  32. Найм персонала
  33. Маркетинговый план
  34. Сколько стоит открыть стоматологический кабинет
  35. Сколько можно заработать на стоматологической клинике
  36. Возможные риски
  37. Как открыть стоматологическую клинику. С чего лучше начать?
  38. Формат бизнеса
  39. Оформление документов
  40. Место и помещение
  41. Оборудование
  42. Персонал
  43. Реклама
  44. Сколько нужно денег?

Как открыть стоматологический кабинет

Как открыть стоматологическую клинику. Что нужно для открытия стоматологического кабинета. Оборудование и необходимые документы для открытия стоматологии

Этот вопрос “зубаст” со всех сторон. Стоматологические услуги относятся к одному из самых прибыльных видов бизнеса в сфере оказания медицинских услуг.

Но, чтобы открыть стоматологический кабинет, требуются немалые финансовые вложения, юридическая грамотность его владельца либо возможность воспользоваться услугами соответствующего специалиста.

И понимания того, что придется сделать много временных и эмоциональных вложений пока клиника заработает. 

Чаще всего владельцами становятся врачи-стоматологи, жаждущие независимости, прежде всего финансовой. Но это вовсе не обязательно. Достаточно заключить договор со специалистами, имеющими профильное образование и необходимый опыт работы.

Виды стоматологического бизнеса

Открыть собственный стоматологический кабинет “с нуля” сложнее, чем приобрести готовый. Но в процессе подготовки помещения и оформления документов владелец приобретает бесценный опыт, кроме того, он может минимизировать расходы, строя бизнес “под себя”. На сегодняшний день популярными считаются несколько видов стоматологических предприятий:

  • кабинет на 2-3 кресла, расположенный в жилом доме (это самый распространенный и наименее стабильный вариант ведения бизнеса);
  • клиника с наличием узкопрофильных специалистов и диагностическим оборудованием;
  • стоматологический центр предоставляющий максимально возможный перечень услуг.

По типу ведения бизнеса можно выделить клиники, специализирующиеся на:

  • оказании услуг широкому кругу клиентов (они обычно имеют средние цены и удовлетворительное качество услуг, такие клиники часто рассчитаны на круглосуточную работу);
  • клиники, рассчитанные на VIP-клиентов, предоставляют эксклюзивные и дорогостоящие услуги высокого качества;
  • стоматологии, ориентированные на работу с корпоративными клиентами.

Стоматологические кабинеты и клиники открывают:

  • в спальном районе;
  • деловом центре.

Основное требование к территории – это большой поток людей и простота, с которой можно до нее добраться. Все эти варианты работы нужно обдумать до начала сбора документов для открытия стоматологии. От выбранного варианта будет зависеть расходная часть на организацию бизнеса и потребность в персонале.

Минимальная стоимость стоматологического кабинета – это 2,5 млн. рублей. При открытии многопрофильной клиники затраты будут более весомыми.

Этапы организации бизнеса

Организация и открытие любой бизнес-структуры требует анализа того сегмента рынка, в котором придется работать. И той среды, с которой нужно будет конкурировать. После изучения этих элементов можно переходит к этапу составления бизнес-плана. Когда он разработан можно приступать непосредственно к организации бизнеса. Для этого потребуется:

  • Зарегистрировать предприятие.
  • Найти помещение.
  • Получить на него согласование с соответствующими структурами.
  • Получить лицензию.
  • Открыться.

Вроде бы это не сложный на первый взгляд план. Но его реализация может занять около года. Причем первый этап (регистрация предприятия) наименее сложный и проблемный.

Регистрация

Регистрировать можно как ИП, так и ООО. Для клиники лучшим вариантом является регистрация юридического лица. Перед подачей документов нужно определиться:

  • С наименованием учреждения.
  • Его генеральным директором.
  • Учредителем/учредителями.

При этом нужно подготовить протокол заседания учредителей с решением по организации ООО и принятии на работу директора. Минимальный уставной капитал организации на сегодняшний день составляет 10 тыс. рублей.

Дальше регистрируется предприятие, открывается счет в банке и изготавливается печать. Затем можно приступать к выбору места расположения клиники.

Поиск помещения и ремонтные работы

Если клиника открывается в мегаполисе, ее лучше всего располагать в местах с удобным подъездом транспорта и хорошей транспортной развязкой. Стоматологию нужно располагать на первом этаже здания:

  • жилого;
  • административного.

Если приобретаться или арендоваться будет жилое помещение нужно учесть несколько важных моментов:

  1. Нужен перевод собственности в фонд нежилого имущества. Это требует обращения в архитектурный отдел мэрии. Кроме это придется в целом ряде структур получать справки на платной основе.
  2. Перед приобретением собственности или ее арендой нужно получить письменное согласие жильцов соседних квартир, заверенное нотариально, на обустройство в непосредственной близости от их жилья кабинета/клиники, оказывающей стоматологические услуги.

После этих действий нужно подумать о ремонтных работах. В отличие от ремонта квартиры такие действия требуют заказа проекта:

  • технологического;
  • архитектурного.

И согласования его с несколькими структурами, том числе:

  • Пожарной инспекцией.
  • Потребнадзором.
  • Организацией по охране памятников.
  • Дорожно-транспортной полицией.
  • Жилищном тресте.
  • Комитете природы.
  • Вневедомственной экспертной службе.

Только после получения разрешительной резолюции на проектных документах можно приступать к ремонтным работам. Желательно располагать одну установку стоматолога в одном кабинете.

Сейчас есть тенденции располагать в одном длинном узком помещении несколько рабочих мест. Для клиентов это не комфортно.

Если планировка помещения не позволяет установить рабочие места врачей изолировано придется прибегнуть к перепланировке. Возможно придется проводить замену:

  • электропроводки;
  • вентиляции;
  • труб системы водоснабжения и канализации.

Коммуникации следует проводить под каждое кресло. Дизайн помещения должен быть эстетичным, психологически комфортным. Не стоит в стоматологический клинике размещать панно с лимонами или другими цитрусами.

Вид лимона вызывает сильное рефлекторное слюноотделение, это будет усложнять работу врача. Вообще изображения любых видов пищи лучше не размещать в стенах клиники со стоматологическим уклоном в виде украшения.

Отделка помещения должна соответствовать требованиям СанПИНа.

Размеры помещения

Площадь клиники будет зависеть от количества рабочих мест, которые желает и может организовать собственник компании. Для организации:

  • 1 рабочего места потребуется порядка 30 м. кв;
  • для административной части (в том числе, складского помещения и туалета для сотрудников) нужно 30 кв.м.

В одну рабочую зону включено:

  • 14 кв.м – под рабочую установку (на каждую следующую установку нужно дополнительно иметь по 7 кв.м);
  • 5 кв. м – санузел;
  • 10 кв.м холл-приемная.

Если будут оборудоваться дополнительные рабочие места, потребуются и соответствующие площади:

  • рентгенологический кабинет и проявочная – 17 кв.м (из них 6 кв. м. отводится под проявочную);
  • 15 кв.м – это рабочее место ортопеда и врача-ортодонта;
  • столько же нужно, если в штат приняты имплантолог и детский стоматолог.

Оборудование для стоматологии

Набор стоматологического оборудования на одного специалиста будет примерно следующим:

  • Кресло стоматологическое (кресло требует ежемесячного обслуживания).
  • Комплект наконечников.
  • Лампы гелиотражающие.
  • Инструментарий.
  • Стерилизатор.
  • Апекс-локаторы

Кроме этого, понадобиться автоклав, радиовизиограф, шкафы для хранения инструментария и расходных материалов, мебель (рабочая и для хранения личных вещей), уборочный инвентарь. А также расходный материал (медикаменты, перевязочный и пломбировочный материал, полотенца и салфетки, перчатки, канцелярия, дезинфицирующие и моющие средства) и спецодежда.

Персонал

Чтобы открыть частную стоматологическую клинику нужно предоставить документы врача (дипломы):

  • Специалиста.
  • Интерна.
  • Ординатора.

У этого специалиста должен быть медицинский стаж от 5 лет. Для среднего медицинского персонала требования тоже довольно жесткие: специальное образование, сертификат. Количество враче и медицинских сестер будет зависеть от графика работы клиники.

При этом следует учесть, что рабочей день медперсонала не может превышать 6 часов. При 2-х сменной работе на одно кресло требуется 2 врача и 2 медсестры. Кроме этого потребуется санитарка и административный персонал: медицинский администратор и бухгалтер (можно удаленно).

Со временем нужно будет нанять опытного снабженца, который может поставлять качественный материал в нужные сроки и по разумной цене.

Разрешительная документация

В эту группу входит ряд документов, в том числе, лицензия. Получить их можно после ввода в эксплуатацию помещения. Основными являются:

  • Заключение Роспотребнадзора.
  • разрешительный документ от пожарного инспектора.
  • Медицинская лицензия.

Все эти документы можно оформить лишь в установленном порядке.

Для получения подобного заключения в эту Роспотребнадзор нужно предоставить документы согласно требованиям постановления № 291 от 16 апреля 2012 и №99-Ф3 от 04 мая 2011 года. Основными считаются:

СвидетельстваДоговора
на право собственности или договор аренды;ИНН;курсов по противопожарной безопасности.о дезинсекции;дератизации;дезинфекции;на вывоз отходов;утилизацию люминесцентных ламп;договор о стирке белья;об установке сигнализации
Другие документыЭкспертизы и замеры
план БТИ;пояснения к архитектурному проекту помещения (экспликация).экспертиза о стерильности воды, воздуха, смывов;замеры освещения и микроклимата.

Нужно учесть, что медицинская практика лицензируется по каждому виду предоставления услуг.

Для инспектора пожбезопасности понадобиться собственный список документов:

  1. Свидетельства: о прохождении курсов пожарной безопасности , налоговый номер, права собственности/арендный контракт.
  2. Приказы о наличие средств тушения пожара/огнетушителя и о пожбезопасности.
  3. Инструкция к приказу.
  4. Эвакуационный план.

Для лицензирования заключения пожарного инспектора не обязательно.

Лицензия

Лицензию можно получать самостоятельно, либо поручить этот процесс поднаторевшим в этом деле сотрудникам специальных фирм. Их услуги обойдутся в сумму от 50 до 100 тысяч рублей. Лицензия пожизненная, но ее можно лишиться, причем даже за погрешности в ведении журнала автоклавирования.

Реклама

Даже такие востребованные услуги, как помощи стоматолога нуждаются в правильном их преподнесении клиенту. Для рекламы клиники на этапе раскрутки придется вложить средства:

  • в печатную продукцию (визитки, флайеры, буклеты);
  • наружную рекламу (наклейки на окнах/растяжки/штентеры/баннеры);
  • интернет-рекламу (создание собственного сайта с информационным материалом для клиентов и т.п.);
  • можно сделать объявление по радио;
  • если позволяют материальные ресурсы можно оплатить бегущую строку на местном телеканале.

Не следует начинать с дорогостоящих рекламных компаний (объявлений на транспорте, роликов по ТВ, биг-бордов).

Выгоды и риски

В среднем окупаемость клиники составляет примерно от 1,5 до 2 лет. Считается, что за исключением начального этапа, средняя прибыль небольшой клиники составляет от 40 до 50 тысяч долларов. При этом владелец бизнеса должен понимать, что может столкнуться с рисками:

  • не получить разрешительные документы;
  • при неправильном выборе места возможен низкий спрос на услуги (потребуется грамотный маркетолог для исправления ситуации);
  • отсутствие престижа (определяется качеством услуг и ценовой политикой);
  • проблемы с кадрами.

Все проблемы решаемы, если подходить к вопросу с умом. Любой шаг нужно хорошо обдумывать. По мнению экспертов для оказания медицинских услуг не достаточно иметь стартовый капитал и желание заработать. Нужно обладать даром работы с людьми и желанием им помогать. Тогда подобный бизнес будет и продуктивен и приятен. Улыбнитесь людям и они улыбнуться в ответ.

Источник: https://BiznesPlan-primer.ru/kak_otkryt/stomatologicheskij-kabinet

Как открыть стоматологический кабинет с нуля?

Как открыть стоматологическую клинику. Что нужно для открытия стоматологического кабинета. Оборудование и необходимые документы для открытия стоматологии

Открыть частный стоматологический кабинет в России хотят многие предприниматели. Неудивительно, ведь этот формат бизнеса может принести хорошую прибыль. Услуги стоматологов всегда востребованы. А если врач делает свою работу хорошо, то наплыв клиентов ему будет обеспечен.

Чем больший спектр услуг смогут оказывать специалисты клиники, тем большую прибыль можно будет получить по итогу.

Так, например, одними из наиболее популярных процедур являются: лечение кариеса, отбеливание и чистка зубов, лечение десен.

Ответственные граждане посещают стоматолога 2 раза в год, даже если их ничего не беспокоит – такая профилактика позволяет заметить болезни зубов на ранних стадиях.

Но организовать стоматологический бизнес не так-то просто. Открытие кабинета невозможно без получения соответствующих разрешений и лицензий. Не говоря уже о денежных вливаниях в профессиональное оборудование и сложностях поиска действительно квалифицированных сотрудников.

Анализ рынка

Сегодня практически в любом крупном городе есть десяток мест, где оказывают стоматологические услуги. Поэтому необходимо оценить рыночную ситуацию прежде, чем вкладывать деньги в бизнес. Основными конкурентами могут стать:

  1. Государственные поликлиники. Они сейчас становятся все менее востребованными у населения. Слабые стороны подобных учреждений – старое или некачественное оборудование, дешевые материалы. Да и уровень обслуживания часто очень низок. Хотя, встречаются и очень хорошие специалисты в таких клиниках.
  2. Частные клиники. Это, пожалуй, самые серьезные конкуренты. Подобные учреждения имеют все необходимое оборудование для оказания полного спектра услуг – от диагностики до ортодонтии и ортопедии. В штате обычно числится 5–10 стоматологов. Граждан такие клиники привлекают возможностью комплексного лечения, известностью имени. Но и стоимость услуг в этих стоматологиях достаточно велика.
  3. Стоматологические кабинеты. Это учреждения, в которых работает один или несколько врачей и медсестра. Обычно профиль оказываемых услуг достаточно узок. Не закупается в стоматологические кабинеты и диагностическое оборудование, за редким исключением. Для прохождения таких процедур пациентов отправляют в государственные или частные клиники.

Неопытному предпринимателю лучше начать с открытия стоматологического кабинета. Так, он сможет избавиться от множества сложностей. Например, потребуется небольшое помещение вместо целого здания. Денег на закупку оборудования тоже уйдет куда меньше. К тому же, для оказания каждой услуги нужно получать лицензию, а это трудоемкий процесс.

Регистрация стоматологии

Перед оформлением документов нужно определиться с организационно-правовой формой своей стоматологии. Если предприниматель планирует заниматься оказанием услуг лично, то достаточно зарегистрироваться в качестве ИП. Если же он хочет открыть полноценную клинику, то лучше остановить выбор на ООО.

Каждый сотрудник, оказывающий услуги в стоматологии, должен предварительно получить лицензию на свое имя. В противном случае такой специалист вести стоматологическую деятельность не имеет права.

Перед походом в местную налоговую службу нужно будет определиться с кодами ОКВЭД. В случае открытия стоматологии используется код 86.23 – «Стоматологическая практика».

Очень важно выбрать для себя наиболее подходящую и эффективную систему налогообложения. В случае открытия стоматологии возможны следующие варианты:

  1. ОСНО. Этот вариант лучше отсеять сразу. Применять его стоит только в том случае, если все остальные системы налогообложения невозможно использовать. Сложность заключается в необходимости учета всех доходов и расходов. Кроме того, придется отчитываться перед ФНС по всем налогам, включая НДС и налог на прибыль.
  2. УСН. Этот вариант очень удобен, но применять его могут не все. Например, если в клинике работает больше 100 человек, то использовать «упрощенку» нельзя. Такой формат налогообложения позволяет отчитываться только лишь по одному налогу, что существенно упрощает бухгалтерский и налоговый учет предприятия. На УСН есть два формата – «доходы» и «доходы минус расходы». Первый вариант для стоматологии будет крайне невыгоден, так как уровень рентабельности в отрасли составляет 30% в среднем.

К сожалению, использование ЕНВД в стоматологиях невозможно. Поэтому остается выбирать между ОСНО или УСН «доходы минус расходы». Составляя бизнес-план стоматологического кабинета, стоит рассматривать именно «упрощенку».

Клинике стоит заранее позаботиться об открытии собственного счета и заказе печати. Дополнительно нужно будет купить ККМ и зарегистрировать его в налоговой службе.

Он необходим для наличного расчета с клиентами. В мелких кабинетах использование безналичного расчета необязательно, а вот в крупной стоматологии без него не обойтись.

В противном случае можно будет просто потерять большую часть своих посетителей.

Поиск подходящего помещения

Полноценная клиника или стоматологический кабинет требуют наличия специализированного помещения для оказания услуг населению. Найти подходящий вариант непросто, так как место должно соответствовать множеству требований и норм. Выбирая помещение, можно пойти одним из следующих путей:

  • арендовать;
  • купить за свои деньги;
  • купить в кредит или лизинг.

Если денег на покупку здания нет, то можно на начальном этапе выбрать аренду. Кстати, можно даже договориться с владельцем о последующем выкупе помещения.

При заключении договора аренды нужно прописать сроки. На небольшой период арендовать помещение не стоит, так как переезд клиники обойдется в копеечку. Договор заключают минимум на 5 лет.

С чего начать открытие стоматологии – такой вопрос задают себе многие предприниматели. Необходимо привести помещение в соответствие нормам. Существует следующий перечень необходимых коммуникаций:

  • канализация;
  • холодная и горячая вода;
  • электричество.

Более того, стоматологические кресла должны располагаться так, чтобы вокруг них было свободное пространство в 14 м2. Если же в помещении оборудовано сразу несколько кресел, то рядом с каждым из них должно быть уже на 7 м2 больше.

Если предприниматель не найдет нежилое помещение, он может купить обычную квартиру на первом этаже, а после перевести ее в нежилой фонд. Но эта процедура потребует много времени, сил и денежных вложений.

Требования надзорных органов

Открывая собственную стоматологию, придется изучить немало нормативных актов и правовых документов. Это позволит избежать многочисленных штрафов или даже закрытия организации. Первым делом предпринимателю стоит обратить внимание на следующие документы:

  • СанПиН 2.1.3.2630-10. В нем изложены санитарно-эпидемиологические требования, предъявляемые к медицинским учреждениям.
  • СанПиН 2956а-83. Этот документ посвящен уже конкретно стоматологическим учреждениям. В нем изложены правила использования оборудования, охраны труда и личной гигиены персонала.

В ряде регионов есть внутренние нормативные акты. Поэтому обратиться с этим вопросом следует в местную СЭС.

Роспотребнадзор предъявляет требования к помещению. Так, для открытия стоматологии, пусть даже небольшой, необходимо следовать следующим правилам:

  • общая площадь – от 30 м2;
  • высота потолков – от 3 м;
  • от окна до стены напротив должно быть расстояние не больше 6 м.

Обязательно нужно оборудовать в клинике стоматологический кабинет (14 м2), ресепшен (10 м2) и туалет (5 м2). Могут быть в учреждении и другие профильные помещения, а именно:

  • Место для стерилизации инструментов. На него должно быть отведено хотя бы 6 м2. Наличие этой комнаты обязательно для тех клиник, в которых оборудовано хотя бы 3 стоматологических кресла.
  • Рентген. Дополнительно понадобится помещение и для проявки снимков.
  • Специализированные кабинеты. Каждый из них должен иметь площадь не меньше 15 м2. Отдельно оборудуются помещения для ортодонта, ортопеда, имплантолога, детского стоматолога и других специалистов.

В крупных клиниках оборудуют и вспомогательные помещения – приемная администрации, комната отдыха для персонала, склады и прочее.

Персонал стоматологической клиники

Одной из наиболее сложных задач будет поиск высококвалифицированного персонала. От этого будет зависеть больше половины успеха. К тому же, нельзя взять на работу просто одаренного специалиста. Для получения лицензии по определенному направлению стоматологии нужно, чтобы врач соответствовал ряду требований:

  • наличие сертификата по своему профилю (например, если это врач-стоматолог, то у него должен быть сертификат по терапевтической стоматологии);
  • диплом интернатуры и ординатуры;
  • опыт работы по специальности – от 5 лет.

Кроме врачей потребуются еще и медсестры. Они тоже могут оказывать ряд услуг клиентам. Например, проводить гигиенические процедуры вроде отбеливания зубов. Но для этого работник обязан иметь соответствующий сертификат и среднее медицинское профессиональное образование.

Кроме врачей и медсестер потребуются и другие сотрудники. Администратор будет отвечать за запись и первоначальный прием пациентов, ведение базы клиентов, их обзвон и информирование. Не обойтись будет и без уборщицы – помещения должны быть всегда чистыми. Крупной клинике может потребоваться охранник или сторож.

Закупка необходимого оборудования

Любой предприниматель задумывается о том, сколько стоит открыть стоматологический кабинет, если он хочет работать в этом направлении. Перед покупкой оборудования нужно сделать в помещении ремонт, провести его в соответствие установленным нормам.

Приобретение оборудования потребует серьезных вложений. Это будет самая весомая статья затрат. Если начальный капитал невелик, можно обойтись на этом этапе подержанным оборудованием. Но и тут нужно учитывать требования законодательства. Самый минимальный перечень оборудования будет выглядеть так:

  • стоматологическое кресло с рукавами;
  • наконечники;
  • инструменты;
  • лампы;
  • автоклавы;
  • стерилизаторы;
  • шкафы и стеллажи;
  • мебель.

Если в стоматологии делают рентген, то потребуется еще и визиограф. Он стоит не меньше 250 000 рублей. Всего же потребуется порядка 800 000 рублей для закупки необходимого оборудования и расходных материалов.

Финансовые результаты

На оборудование потребуется 800 000 рублей, не меньше. Дополнительно нужно будет произвести ремонт помещения, а это еще около 100 000 рублей. Процедура лицензирования тоже потребует вложений.

Нужно будет не меньше 50 000 рублей. Получается, 1 000 000 – минимальная сумма для открытия небольшого стоматологического кабинета.

Если же закупать сразу качественное новое оборудование, то эта сумма может увеличиться до 2 000 000 – 2 500 000 рублей.

За год стоматологический кабинет может принести порядка 600 000 чистой прибыли при условии наличия в нем 2 – 3-х рабочих мест. Рентабельность такого бизнеса составляет порядка 30%. Получается, на каждые заработанные 2 000 000 рублей будет приходиться 1 400 000 рублей расходов.

С какими рисками можно столкнуться?

Открытие стоматологического кабинета – дело рискованное. Поэтому возможные опасности нужно разобрать заранее.

В чем опасность?Как избежать?
Недостаточный спросКлиенты не знают о клинике, в итоге предприятие несет убытки из-за низкого спроса на услугиПравильно выбрать расположение, нанять квалифицированный и опытный персонал, правильно себя разрекламировать
Отсутствие лицензийМожно погрязнуть в штрафахОбратиться за помощью к специалистам, заказать аудит предприятия
Плохое обслуживаниеКлиенты больше не будут обращаться в клиникуРазработать систему премий для администрации, врачам сделать сдельно-премиальную заработную плату
Отсутствие имени у клиникиЛюди будут относиться к клинике с недовериемПотратить деньги на рекламу
Несоответствие цены и качестваНедовольство клиентов, их постепенный оттокКонтролировать качество услуг, закупать хорошие расходные материалы, обновлять и своевременно обслуживать оборудование

Грамотный предприниматель должен предвидеть опасности, тогда он сможет сделать свой стоматологический кабинет прибыльным и узнаваемым.

Источник: https://urlaw03.ru/business/article/kak-otkryt-stomatologicheskij-kabinet

Как открыть стоматологический кабинет с нуля — документы и с чего начать

Как открыть стоматологическую клинику. Что нужно для открытия стоматологического кабинета. Оборудование и необходимые документы для открытия стоматологии

У вас есть желание открыть собственный бизнес, вы хотите помогать людям – иметь свой стоматологический кабинет. Работы будет много, но вся она нужна и в дальнейшем функционирование кабинета будет идти только всем на пользу.

Какие документы нужны для открытия  стоматологического кабинета

Первым делом необходимо иметь на руках всю документацию, просто так открыть стоматологический кабинет невозможно.

  • Регистрация предпринимателя – частного или юридического лица;
  • Если вы оформляетесь как физическое лицо, вам нужно стать на налоговый учет по месту жительства, если как юридическое – постановка на налоговый учет по месту нахождения;
  • Обязательна лицензия на занятие медицинской деятельностью. Для ее получения подается заявление, для юридических лиц – название фирмы, форма организации, место нахождения, адреса мест, где будет осуществляться деятельность, государственный номер регистрации юридического лица и документы которые подтверждают этот факт. Для физических лиц – ФИО предпринимателя, адреса мест проведения лицензируемой деятельности, документ удостоверения личности, номер записи о государственной регистрации предпринимателя и данные, подтверждающие факт внесения в единственный государственный реестр;
  • Налоговый идентификационный номер, данные о учете в налоговых органах;
  • Лицензируемый вид медицинской деятельности;

Приложения к документам:

  • Утвержденные нотариусом копии или оригиналы учредительных документов;
  • Подтверждений уплаты государственной пошлины за рассмотрение заявления о лицензии;
  • Подтверждение лицензии на право собственности зданий, помещений, оборудования для медицинской деятельности;
  • Копии документов об образовании, документы об образовании специалистов;
  • Копии, которые подтверждают стаж работы предпринимателя;
  • Регистрационные удостоверения и сертификаты на использование специализированной техники – копии;
  • Копии, подтверждающие квалификацию и образование работников, обслуживающих специализированную медицинскую технику, или договора с организацией, которая имеет лицензию на выполнение таких работ;
  • Заключение санитарно-епидемиологической инспекции о соответствии правилам медицинской деятельности – копия.

Копии документов должны быть заверены нотариусом, если это не сделано – предоставляйте оригиналы.

Оформление разрешений на открытие стоматологического кабинета

Стоматологический кабинет – занятие ответственное, потому, обязательно наличие всех, без исключения, разрешений.

В надзор потребителей нужно предоставить:

  • План БТИ;
  • Экспликация;
  • Свидетельство на право собственности помещения;
  • Договор на стирку белья;
  • Экспертиза на стерильность воды, смывов, воздуха.
  • Договор о дезинфекции вентиляционных систем и систем кондиционирования;
  • Договор на утилизацию люминесцентных ламп и медицинских отходов;
  • Создание необходимого микроклимата и освещения.

Также, нужно получить разрешения от пожарного надзора.

  • Свидетельство ИНН;
  • Удостоверение на право собственности или аренду помещения;
  • Пройти курс и получить свидетельство навыках действий при пожаре;
  • Приказ о пожарной безопасности;
  • План эвакуации;
  • Огнетушитель, и подтверждение установки противопожарной сигнализации;
  • Замерить сопротивление и составить протокол;

На каждую сферу медицинской деятельности выдается отдельная лицензия, в надзор здравоохранения представить документы, согласно законодательству.

Подбор и подготовка помещения под стоматологию

Стоматологический кабинет, это не просто помещение, где находится стоматологическое кресло – это целый комплекс, который должен функционировать, согласно всем правилам. По этому, подбор и подготовка помещения под стоматологию не такая уж простая задача.

Вам может понравиться:  Открытие книжного магазина в небольшом городке

У вас в руках готовый бизнес-план, деньги также на счету, и готовы быть потраченными. С чего же начать?

Во-первых – это помещение на первом этаже, недалеко от транспортных путей и остановок, если вы купили (аренда обойдется намного дороже) жилое помещение под стоматологию, вам нужно перевести эго в нежилой фонд.

Для этого нужно обратится в отел архитектуры города, где вам выдадут список организаций, у которых нужно достать необходимые документы и справки. На основе справок, архитектурное бюро выдает разрешение и планировку.

После утверждения проекта, можно начинать работу, но при этом придется посетить все инстанции еще раз для последующих справок.

По нормативам, помещение под стоматологический кабинет должно быть не меньше 30 кв.м. Комната стоматологической установки – 14 кв.м, 10 кв.м. холл, для приема и ожидания пациентов, 5 кв.м. туалет. Глубина комнаты 6 м.

Также, могут понадобиться дополнительные комнаты, которые уже превратят ваш кабинет в целую стоматологическую клинику. Но от этого ваш бизнес пойдет вперед еще быстрее.

  • Комната стерилизации – не менее 6 кв.м, необходима если у вас больше трех стоматологических кресел;
  • Рентген-кабинет – 15 кв.м;
  • Кабинет ортодонта и ортопеда – 15 кв.м;
  • Кабинет детской стоматологии- 15 кв.м;
  • Кабинет хирурга – 15 кв.м;
  • Лаборатория зубного техника – 15 кв.м;
  • Склад и остальные вспомогательные помещения – от 30кв.м.

Оборудование для стоматологического кабинета

Статья оборудования занимает второе место после расходов на подготовку помещения, по этому, к ней нужно отнестись очень серьезно, тем более, что ваш стоматологический кабинет будет работать не один год.

Все коммуникации, вона, воздух, канализация должны быть подведены к креслу под полом, эту работу нужно выполнить на высшем уровне, чтобы не пришлось заново разбивать пол.

Стоматологическое оборудование должно соответствовать всем санитарным нормам.

  1. Самое главное в стоматологическом кабинете – кресло. Современные стоматологические кресла имеют не менее четырех рукавов – под пистолет воздуха и воды, микромотор с наконечниками, турбина и ультразвуковой сканер;
  2. Наконечники дополнительные и на смену. Комплекты обязательно должны быть всегда, непредвиденные обстоятельства могут случится в любой момент;
  3. Составы для пломбировки, химические и гигиенические средства;
  4. Стомат-инструменты;
  5. Гелиоотверждающие лампы;
  6. Автоклав для обработки инструментов;
  7. Стерилизатор;
  8. Шкафчики для инструментов и препаратов;
  9. Рентген-установка и остальное дополнительное оборудование.

Оборудование кабинета должно быть качественным, лучше заплатить дороже сначала, чем потом тратить еще больше и иметь сбои в графике работы кабинета. Нужно помнить также о обслуживании оборудования, которое проводят специалисты.

Собственный стоматологический кабинет – социально-полезное прибыльное дело. Если подойти к вопросу со всей ответственностью, то ваш бизнес будет удачным и прогрессивным.

Источник: https://bizsovet.com/story/kak-otkryt-stomatologicheskiy-kabinet/

Этапы открытия частного стоматологического кабинета

Как открыть стоматологическую клинику. Что нужно для открытия стоматологического кабинета. Оборудование и необходимые документы для открытия стоматологии

  • Важно ли специальное образование?
  • Помещение
  • Оборудование
  • Документы
  • Найм персонала
  • Маркетинговый план
  • Сколько стоит открыть стоматологический кабинет
  • Сколько можно заработать на стоматологической клинике
  • Возможные риски

Качественные стоматологические услуги всегда востребованы. Сегодня люди уделяют много внимания здоровью своих зубов и хотят сохранить их в идеальном состоянии. Открытие собственного стоматологического кабинета или небольшой клиники при правильном подходе позволит получать значительную прибыль, ведь лечение, протезирование и профилактические процедуры стоят недешево.

Но создание своего бизнеса с нуля потребует внушительных вложений и рационального подхода к организации его деятельности. В статье разберем, как открыть стоматологию с нуля в России и сколько это будет стоить.

Важно ли специальное образование?

Образование необходимо, если вы планируете открыть стоматологический кабинет и работать там в качестве стоматолога. Если же владелец бизнеса будет заниматься привлечением клиентов, развитием и коммерческой частью в целом, то предпринимателю не обязательно быть практикующим дантистом и иметь диплом.

Направления работы:

  1. Лечение зубов (терапевтическое направление).
  2. Улучшение внешнего вида (эстетическая стоматология) — сюда относится отбеливание и другие процедуры.
  3. Хирургия, ортодонтия (удаление зубов).
  4. Имплантология (установка имплантов).
  5. Детская стоматология.

Но один врач не может оказывать все услуги, поскольку у каждого стоматолога есть своя специализация. Поэтому для кабинета на 1-2 кресла придется выбрать специализацию — например, заниматься только терапевтической и эстетической стоматологией.

Помещение

Чтобы открыть свою клинику или кабинет, нужно подобрать помещение. Если нет возможности купить его, остается вариант долгосрочной аренды.

Что касается площади, в среднем одно кресло требует от 10 м2 пространства для обеспечения нормальной работы врача. Учтите также необходимость оборудования стойки администратора, санитарного узла, бытового помещения и зоны ожидания. Чтобы открыть скромный стоматологический кабинет, можно использовать стандартную однокомнатную квартиру площадью 32–36 м2.

Чаще всего стоматология открывается в перепланированных квартирах первых этажей жилых домов или в небольших отдельно стоящих зданиях. Очень важно, чтобы помещение было выведено из жилого фонда и оборудовано согласно требованиям Санитарно-эпидемиологической станции. Чтобы открыть клинику, можно выкупить несколько расположенных рядом квартир.

До вашего кабинета должно быть удобно добираться. Выбирайте места с хорошим пешеходным трафиком и транспортной доступностью.

Вы уверены, что можете правильно распоряжаться своими деньгами и постоянно увеличивать капитал? Если нет, смотрите курс по управлению деньгами и узнавайте все секреты богатых людей. Задумайтесь о вашем будущем уже сегодня.

Оборудование

Стандартный набор оборудования состоит из:

  1. Стоматологическая установка — от 200 000 до 600 000 рублей.
  2. Дополнительное оборудование, инструмент – 300 000 рублей.
  3. Мебель – от 100 000 рублей.
  4. Рентген, стоимость которого начинается от 1 500 000 рублей (не обязательно).

Минимальные затраты на оборудование и мебель для маленького кабинета на одно кресло — 600 000 рублей.

Скачать более подробный бизнес-план стоматологии с расчетами вы можете у наших партнеров. Качество бизнес-плана гарантировано!

Перед покупкой оборудования стоит привлечь специалиста для консультации. В идеале необходимо набрать персонал перед тем, как открыть частную стоматологическую клинику и заказывать оборудование с учетом их пожеланий. Это позволит значительно поднять уровень сервиса.

Документы

Еще одним этапом, требующим времени и нервов, потребует оформление клиники. Чтобы открыть стоматологию, нужно получить множество разрешений:

  • на перепланировку помещения – выдает архитектурный департамент;
  • разрешение на открытие – от СЭС и пожарных;
  • медицинская лицензия, разрешающая осуществлять стоматологическую деятельность;
  • разрешение использовать рентгеновскую установку (при ее наличии)

Лицензирование работы стоматологического кабинета занимает 1-2 месяца. Для получения лицензии предоставляют копии паспортов, сертификаты сотрудников клиники, перечень стоматологического оборудования.

Нужно самостоятельно открыть ИП, а также присвоить код ОКВЭД 86.23 «Стоматологическая практика». Система налогообложения — упрощенная (УСН Доходы).

Найм персонала

Стоматологический кабинет должен оказывать услуги высочайшего класса, а это невозможно без команды профессионалов. Если на ремонте и оборудовании можно сэкономить, то на персонале экономить нельзя.

Врачи-стоматологи в частных кабинетах работают за процент от выручки, он варьируется от 20 до 25%. Медсестры, санитарки, администраторы получают фиксированную ставку от 100 до 400 долларов. Приблизительно на штат необходимо тратить около четверти прибыли. Но следует учесть, что именно персонал делает стоматологический кабинет или клинику прибыльной.

Возможный уровень прибыли – до 20 000 долларов в месяц с одного кресла.  Это реальный показатель для столичного региона при условии раскрученности клиники.

Маркетинговый план

Основные каналы продвижения:

  1. Сарафанное радио.
  2. Наружная реклама
  3. Флаеры, визитки,
  4. Продвижение в интернете (сайт, социальные сети).
  5. Продуманная ценовая политика со скидками для постоянных клиентов.

Специфика бизнеса такова, что к стоматологу чаще всего ходят «по знакомству», поэтому очень важно привлечь первых лояльных клиентов, которые затем порекомендуют вас своим друзьям и знакомым.

Сколько стоит открыть стоматологический кабинет

Мы уже приводили расчеты на оборудование кабинета с одним стоматологическим креслом — 600 000 рублей. Оборудование — это основная статья расходов. Также вам понадобится оплатить аренду (если помещение не в собственности) — примерно 30 000, регистрацию и получение лицензии (около 40 000), рекламу (если необходимо).

Расходы на открытие кабинета с одним креслом, где предприниматель сам работает, составят как минимум 700 000 рублей. Если открывать клинику на несколько рабочих мест с наемным персоналом, расходы составят несколько миллионов рублей.

Ежемесячные расходы клиники на 1 кресло — только аренда, реклама (если необходимо), налоги и покупка расходных материалов — 50 000 рублей или немного больше. Для крупной клиники возрастает сумма за аренду и рекламу, также нужно платить зарплату персоналу.

Не забудьте заложить в бюджет небольшую сумму на обслуживание и плановый ремонт оборудования.

Сколько можно заработать на стоматологической клинике

Допустим, что частный кабинет оборудован двумя креслами, выручка — 1 млн. рублей в месяц.

  • Заплатить зарплату персоналу – 25%;
  • Закупить расходные материалы – до 10% от прибыли;
  • Оплатить аренду — 30 000 рублей;
  • Оплатить текущие расходы, включая хозяйственные – до 5% от прибыли.

Чистый доход при этом составит 570 000 рублей.

Профессиональные бизнес-планы по теме:

  • Бизнес-план стоматологического кабинета (50 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
  • Бизнес-план гинекологического кабинета (39 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
  • Бизнес-план медицинского центра (58 листов) — СКАЧАТЬ ⬇

Как сделать так, чтобы открытие стоматологии стало первым шагом к созданию бренда и успешной сети клиник? Главное требование — рациональный подход к капиталовложениям.

Второе – помнить о разделении труда. Стоматология требует продвижения: недостаточно просто открыть бизнес, его нужно развивать. Третье — качество услуг всегда должно быть на первом месте.

Возможные риски

Основные сложности:

  1. Сложности с наймом персонала, поскольку хорошие врачи давно трудоустроены или предпочитают работать на себя.
  2. Регулярные проверки.
  3. Конкуренция как со стороны других частных клиник, так и со стороны бесплатных государственных поликлиник.
  4. Кризис, падение покупательской способности населения.

Напоследок рекомендуем вам просмотреть полезные видео по теме:

Надеемся, информация была для вас полезной и интересной!

Если вы хотите заняться вложением денег, вступайте в клуб инвесторов «Территории Инвестирования», где вы сможете научиться получать пассивный доход на недвижимости и узнать о других выгодных вложениях денег.

Рекомендуем также прочитать:

  • Как открыть массажный кабинет с нуля
  • Как выбрать хорошее название для фирмы
  • Лучшие франшизы для девушек

Источник: https://lady-biznes.ru/malyi-biznes/otkrytie-stomatologii-s-nulja.html

Как открыть стоматологическую клинику. С чего лучше начать?

Как открыть стоматологическую клинику. Что нужно для открытия стоматологического кабинета. Оборудование и необходимые документы для открытия стоматологии

Проблемы с зубами есть практически у каждого человека, и каждый из нас уже много раз обращался к стоматологу за помощью.

В этой статье мы постараемся рассмотреть бизнес идею, которая подходит для людей с профильным стоматологическим образованием, и которые имеют опыт работы в этой сфере от 3 – 5 лет.

На самом деле заработок в этом бизнесе хороший, но и стартовые вложения, и начальные требования достаточно высокие и требуют от человека не только денежных вливаний, но и определенного образования и умений. Поэтому такой бизнес подойдет не всем.

Если вы пройдетесь по своему городу, даже в случае если он небольшой, то увидите большое количество небольших стоматологических кабинетов на 1 или 2 кресла, которые при такой высокой конкуренции успешно работают и каждый из них имеет свою базу постоянных клиентов. Давайте обсудим, какие правила нужно соблюдать, чтобы бизнес на частном стоматологическом кабинете был успешен и приносил солидную прибыль для своего владельца.

Формат бизнеса

Классификация учреждений, которые надают услуги в сфере стоматологии можно разделить на несколько основных типов, которые мы рассмотрим ниже.

— Государственные клиники. Обычно сервис в таких клиниках оставляет желать лучшего, за счет устаревшего оборудования или не внедрения новых расходных материалов, которые выходят на рынок и существенно повышают качество финальной работы врача.

На самом деле хороших специалистов в таких заведениях много, но они вынуждены работать на том оборудовании, которое предоставляет государство.

Также, часть услуг можно получить только тут, например, сделать рентген или же вставить протез, так как мелкие кабинеты не берутся за такую работу за неимением специалистов и необходимого оборудования.

— Частные стоматологические клиники. Такого формата заведения включают в себя полный цикл лечения зубных болезней. Здесь вы можете сделать рентген, поставить пломбу, поставить пластины и другое. Также  таких в таких заведениях есть возможность проведения операций связанных с зубными болезнями.

Но в тоже время на открытие лечебного заведения такого уровня вам будут нужны огромные вливания денег в покупку помещения, оборудования под различные задачи, также нужно будет нанять профессиональных врачей в каждой области услуг получить на них лицензию и прочее.

Для большинства начинающих предпринимателей это непосильная задача, а затраты на открытие стоматологической клиники начинаются от $150000, включая покупку и ремонт помещения и выше. Такой бизнес себе могут позволить немногие.

— Частные стоматологические кабинеты. Наиболее распространенная форма этого бизнеса в регионах, да и в больших городах принципе тоже. Многие те, кто начинал работать в государственной поликлинике, со временем открывают частный кабинет. Для старта в таком формате вам будет нужно арендовать небольшое помещение, около 30 кв.м.

, установить 1 рабочее кресло, закупить базовое оборудование для узкого спектра услуг, получить лицензию на одного врача и можно приступать работать. Такие кабинеты ориентируются на небольшой список услуг, например, таких как лечение зубов, отбеливание и прочее.

Мы советуем в первую очередь обратить внимание на этот формат заведения, перед тем как открыть свой стоматологический кабинет.

Оформление документов

Для того чтобы заниматься стоматологическим бизнесом, нужно открыть ИП (в случае если вы сами будете надавать стоматологические услуги). Если же у вас будут работать люди, вам нужно будет регистрировать ООО.

Для того чтобы вести такую практику в Украине вам нужно задать КВЭД: Группа 86.2 Медична та стоматологічна практика; 86.23 Стоматологічна практика.

Они включают:

  • стоматологические услуги общего и специального характера, например зубоврачебная практика, эндодонтика фармация, патология ротовой полости;
  • услуги ортодонта;
  • этот документ, также включает: операционную стоматологическую деятельность.

Для деятельности на территории России нужно указывать ОКВЭД — 85.12 — врачебная практика и 85.13 — стоматологическая практика.

Также нужно получить разрешение на деятельность от СЭС и пожарной службы.

Обязательным условием является оформление лицензии. Если вы будете работать сами, то лицензию соответственно будете оформлять на себя. Если планируете нанимать сотрудников, то нужно подбирать их согласно параметрам, которые позволят оформить на них все нужные документы на деятельность.

Также вам нужно будет обзавестись кассовым аппаратом.

Место и помещение

Перед тем как открыть частный стоматологический кабинет,  вам нужно будет подобрать помещение. Желательно чтобы это было людное место с удобным подъездом, а в больших городах, чтобы помещение располагалось недалеко от транспортных развязок.

Для небольшого кабинета достаточно будет помещения размером около 30 кв.м. При этом, оно должно отвечать требованиям СЭС и пожарного надзора. Плюс ко всему, идеальным вариантом будет его покупка.

Так, как если вы будете его арендовать, вам обязательно надо будет делать ремонт, с подводом различных коммуникаций, например, прокладка электричества и отвода воды к стоматологическому стулу.

Рассматривайте варианты только долгосрочной аренды, поскольку в противном случае вы потеряете свои деньги и нервы.

С этих 30 кв.м. нужно выделить около 15 кв.м. на сам кабинет, где-то около 9кв.м. на холл, а также оборудовать санузел для персонала и клиентов.

В случае предоставления дополнительных услуг вам могут потребоваться помещения под комнату для стерилизации, обычно о ней задумываются тогда, когда в мини клинике работает от 3-х врачей, рентген кабинет, кабинет ортодонта или же кабинет директора.

Оборудование

Вопрос выбора оборудования будет зависеть в первую очередь от вашего стартового капитала и потребностей.

Скажем сразу, что экономить на этом не стоит, поскольку именно за высоким сервисом обслуживания и «безболезненной» услугой к вам и будут обращаться клиенты.

Если оборудования будет старое, а материалы не качественные, тогда вы точно не сможете конкурировать на этом рынке, и вынуждены будете закрыться.

Теперь давайте рассмотрим список того, что нужно, чтобы открыть стоматологический кабинет, для этого вам потребуется следующее оборудование:

  • стоматологическое кресло (от $4500 — $5000). В его комплект обычно включается вывод под устройство подающее воздух и воду, также под микромотор с различного типа наконечниками, под турбину и ультразвуковой сканер, с помощью которого можно удалять зубной налет.
  • комплект сменных насадок-наконечников — $100;
  • расходные материалы (для пломб, различные гигиенические средства) – около $1500;
  • инструменты – $1000;
  • стерилизатор — $1000;
  • шкафы для инструментов;
  • мебель.

В среднем затраты на оборудование для организации стоматологического бизнеса составят около $10000. За эти деньги вы сможете купить оборудование среднего класса.

Персонал

Успех этого бизнеса во многом зависит от персонала, который будет у вас работать.

Если вы планируете самостоятельно выполнять все задачи, тогда можете пропускать этот пункт, но если все же врачи будут наниматься, тогда нужно учесть несколько важных моментов.

Главное это наличие образования, которое бы соответствовало той должности, на которую вы берете человека. В противном случае вы не сможете оформить лицензию, и вам все равно придется его увольнять.

Например, для того чтобы получить лицензию на проведение хирургических операций, вам нужно нанять в свой штат человека с соответствующим образованием и опытом работы в данной сфере. И так по каждому направлению, которое вы будете открывать. Так что вы должны понимать, что персонал в этом бизнесе решает все.

Также обращайте внимание на опыт работы. Он должен быть не менее 3-х лет. Вам нужны только практикующие специалисты.

Реклама

Практически все методы рекламы являются эффективными для этого бизнеса, начиная от листовок и заканчивая собственным сайтом с подключением контекстной рекламы. При усердной работе и высоком качестве услуг вы наверняка за полгода составите большой список постоянных клиентов. Старайтесь их мотивировать посещать именно ваш частный кабинет с помощью различных скидок и акций, они это любят.

Сколько нужно денег?

Этот вопрос наверняка интересует практически каждого начинающего предпринимателя. Мы постараемся дать частичный ответ на вопрос, сколько стоит открыть стоматологический кабинет. Почему частичный? Цены в разных регионах могут отличаться в разы, поэтому сложно дать универсальный ответ на этот вопрос.

Стартовые затраты на бизнес:

  • ремонт в помещении – $3500
  • закупка оборудования и расходных материалов – около $10000
  • оформление документов, в том числе лицензии – $1000
  • рекламная продукция (вывеска визитки) – $200

Ежемесячные расходы:

  • аренда помещения – $1800
  • оплата коммунальных услуг – $200
  • заработная плата (1 сотрудник) – $800
  • налоги – $200
  • реклама – $50
  • расходные материалы – $80

Окупаемость такого бизнеса составляет около 2 – 3-х лет.

Выводы. Мы рассмотрели, основные этапы открытия собственного стоматологического кабинета. Увидели, с какими проблемами может столкнуться начинающий предприниматель. Если вы стоматолог с опытом работы, тогда у вас есть все шансы открыть успешный бизнес, который будет приносить вам солидный доход.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5b0300e7c71a92a492548173/kak-otkryt-stomatologicheskuiu-kliniku-s-chego-luchshe-nachat--5b1904e4eb269500a877d458

Бизнес
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: