Как осуществляется мониторинг конкурентов? Мониторинг цен конкурентов

5 советов, как определить конкурентов для ценового мониторинга

Кто поможет категорийному менеджеру разобраться, как правильно определить конкурентов для ценового мониторинга или что такое анализ цен конкурентов? Устройтесь поудобней и приготовьтесь к смешным гифкам на тему: как построить ценовую стратегию относительно конкурентов и увеличить свои KPI без седых волос.

Конкурентный ценовой анализ

Рынок электронной коммерции высоко конкурентен, поэтому категорийщик обручен со стратегией, чтобы дать ответ активностям конкурентов. Согласно последнему исследованию PWC, именно цена заставляет клиента сделать покупку. Давайте разберемся, как извлечь максимум пользы из анализа ценовой политики конкурентов.

Разумеется, проводя анализ конкурентов вы руководствуетесь такими пунктами:

• Отследить влияние конкурентов на продажи.
• Понять свое ценовое позиционирование относительно рынка/цен конкурентов.
• Продавать определенные продукты по высокой цене, не теряя прибыли.
• Определить наиболее чувствительные продуктовые категории к любым изменениям у конкурентов.
• Экономить время и совершенствовать рабочий процесс мониторинга конкурентов.

Конкурентная ценовая разведка должна полностью решать такие задачи. Решает?

Слэм-данк: выжмите максимум из мониторинга цен конкурентов

#1 Вычислить конкурентов

Мониторинг цен конкурентов это мониторинг НЕ всех конкурентов. Ориентировочно вы определили конкурентов вашего онлайн-магазина, но сомневаетесь в способе который выбрали?

Чтобы определить количество конкурентов, вам нужно найти ассортиментные пересечения вашего магазина и конкурентов.

При этом, вам нужно позаботиться только о чувствительным-к-цене продуктах, продуктовых группах и категориях, которые ваши покупатели могут предпочесть в магазине конкурента.

Мониторинг цен конкурентов сравнивает и анализирует количество похожих продуктов, доступных в вашем и в магазине конкурента.

2 критерия по которым нужно определять конкурентов для ценового мониторинга:

• Схожий продуктовый ассортимент в наличии.
• Сопоставимое ценовое позиционирование конкретных продуктов, групп и категорий.

Для оптимального ценового мониторинга вам нужно сфокусироваться на двух-трех конкурентах согласно списку параметров.

Знайте конкурентов в лицо

#2 Визуализация ценового позиционирования

Визуализация важна. Сделайте график ценового позиционирования ваших продуктов, категорий, ведущих брендов и всего ассортимента интернет-магазина относительно тех же параметров ваших конкурентов.

ЗАЧЕМ? Вы будете точно знать какие конкуренты, и насколько интенсивно влияют на ваши продажи на протяжении определенного периода времени.

КАК? Найдите диаграммы Price Index, чтобы понять ваше текущее рыночное позиционирование и позицию по отношению к конкурентам.

#3 Ставьте цену выше и увеличивайте прибыль

Если у вас есть визуализированный график вашего ценового позиционирования продуктов, вы сможете менять цены так, чтобы достичь максимальной прибыли. Можно ли поднять цены так, чтоб и маржинальность выросла, да еще и магазин остался привлекательным в глазах клиента?

Представьте ситуацию: вы знаете, что у конкурента сегодня нет товара в наличии или его цена на этот товар выше. Есть ли смысл удерживать цену низкой? Цену надо поднимать. Покупатель выберет ваш интернет-магазин, потому что у вас “оптимальная цена”. Вы выигрываете все: увеличиваете прибыль, освобождаете склад и обходите конкурента.

Как узнать насколько цену можно поднимать сейчас? Эту проблему решают инструменты мониторинга цен, с помощью которых вы тратите на переоценку 15 минут в день.

Сложно, но возможно

#4 Локализуйте чувствительность к конкурентам

Недостаточно просто собрать данные о ценах конкурентов для исчерпывающей конкурентной разведки. Вам нужно знать, какие продуктовые категории наиболее чувствительны к изменениям цен конкурентов.

Определите KVC (key value categories) с помощью этой формулы:

• 40% частота покупок
• 40% охват покупателей
• 20% доля рекламы

Далее посчитайте KVI (key value items) по этой инструкции:

1 шаг. Определите SKUs, которые клиенты считают “хорошей сделкой”. Обратите внимание на каждый недорогой SKU по отношению к категории, а также на позиции с низкой ценой за единицу.

2 шаг. Отберите покупателей, которые покупают SKU-”хорошие сделки” чаще остальных. Такие клиенты запоминают цены продуктов, которые они покупают. Отследите их с помощью анализа транзакций или данных карты лояльности.

3 шаг. Анализируйте транзакции, чтобы найти чувствительные к цене единицы товаров, которые часто оказываются в корзинах чувствительных к цене клиентов.

Категорийный менеджер использует разведку продуктового ассортимента, чтобы мониторить перечень товаров конкурента и их поставки, а также управлять своим продуктовым ассортиментом. Интернет-магазин достигает конкурентное преимущество при помощи мониторинга чувствительных к цене продуктов.

Дайте бой ассортименту конкурента

#5 Оптимизируйте рабочий процесс

Ассортиментная разведка имеет смысл, если она автоматизирует процесс планирования ассортимента, экономит время и позволяет достигать высоких KPI. Оптимизация цен и планирование продуктового ассортимента являются ежедневными процессами в работе категорийного менеджера.

Вы можете достичь всего вышеперечисленного и оптимизировать ваш рабочий процесс в сторону быстрой экономии времени. Согласно последнему исследованию Competera, Price Intelligence оптимизирует рабочий процесс категорийного менеджера, сохраняя 1 полный рабочий час в день, 20 часов в месяц и 30 полных рабочих дней в году.

Работайте с удовольствием

Источник: https://www.shopolog.ru/metodichka/analytics/kak-opredelit-konkurentov-dlya-cenovogo-monitoringa-5-sovetov-internet-magazinu/

Как проводить мониторинг цен конкурентов и зачем это нужно

Мониторинг цен относится к маркетинговым инструментам компании. С его помощью можно узнать, какая стоимость товаров и услуг в настоящее время у ближайших конкурентов. Подобная информация позволит установить выгодную и конкурентоспособную цену на свой продукт.

Каждый предприниматель стремится к увеличению дохода – это главная цель любого бизнеса. После проведения мониторинга необходимо принимать решение об установлении наиболее выгодной стоимости на товары и услуги.

Если установить низкую цену будет невозможно, то следует другими способами добиваться лидерства среди конкурентов.

Сделать это можно с помощью качества товара, сервиса или других сильных сторон, которые следует задействовать.

Необходимость использования

Сергей Галицкий, основатель и совладелец сети розничных магазинов «Магнит», в интервью Forbes сказал: «При снижении цены банана на два рубля, мы продаем их на 100 тонн в день больше».

По одной этой фразе можно понять, насколько важно правильное ценообразование, особенно на высоко конкурентных рынках. Конечно, существует много других условий в оценке продукта, помимо непосредственно цены, однако отрицать ее прямое влияние на продажи нельзя.

Благодаря мониторингу цен можно:

• устанавливать конкурентоспособные цены;
• увеличить объемы продаж;
• договариваться с контрагентами о более выгодных условиях;
• своевременно реагировать на все изменения, которые происходят на рынке;
• знать ответы на вопросы покупателей, если последние требуют какого-то обоснования стоимости.

Использование мониторинга цен необходимо для ведения успешного бизнеса, без него сложнее занять лидирующие позиции на рынке. Каким бы уникальным и инновационным не был товар, компания не сможет добиться успеха без правильной маркетинговой политики.

Ответ на вопрос, нужно ли использовать такой инструмент в компании, очевиден. Маркетинговые исследования не просто нужны, они необходимы.

Мониторинг цен интернет-магазинов

Рынок электронной коммерции за 5 лет (2011 – 2016) вырос вдвое, к началу 2018 года он не терял тенденцию, а только продолжал расти такими же темпами.

Мониторинг цен может позволить сделать интернет-магазин более привлекательным и доступным для покупателей. Существует несколько способов, которые помогают следить за стоимостью товаров и услуг у конкурентов в интернете.

Мониторинг своими силами

Для того, чтобы следить за ценами интернет-магазинов нужно регулярно посещать их сайты, эта процедура занимает много времени и сил. В случае, если у вас много товаров и хотя бы 5+ конкурентов, понадобится отдельный штат сотрудников, которые будут заниматься только этим вопросом.

Автоматизированный сбор информации (парсинг) является более легким способом сбора и обработки данных, но его все равно необходимо будет совмещать с первым, пусть и сотрудников будет требоваться не так много, тем не менее проверять данные парсинга, а также корректировать его алгоритм придется, скорее всего, регулярно.

Онлайн сервисы

Существует немало сервисов, которые смогут помочь владельцу интернет-магазина сделать свой бизнес успешным. Например, с помощью Price-Analytic.com можно отслеживать цены конкурентов онлайн относительно недорого, есть и пробный тариф – 100 бесплатных проверок на любое количество сайтов и товаров. А самый дорогой тариф за 29 900 рублей предполагает целых 600 000 проверок в месяц.

Также одним из лидеров в этом сегменте является сервис Competera. Он предоставляет 14-дневный полностью бесплатный тестовый период, в дальнейшем стоимость строится непосредственно от ваших потребностей в количестве товаров, конкурентов и проверок.

Информация подается в таких сервисах представлена в удобном виде, есть множество вариантов ее предоставления и адаптации лично под ваши нужды, гибкие системы статистики также предоставляют

Мониторинг цен в розничном магазине

Для того чтобы сэкономить, некоторые компании хотят проводить исследование своими силами. При этом они сталкиваются с рядом трудностей. Во-первых, следить за ценами нужно регулярно. Особенно если это касается небольших магазинов, так как крупные сети так или иначе продают товар дешевле, чем розничные торговцы, за счет распределения издержек.

В небольших организациях задачей мониторинга иногда занимаются сотрудники. При этом часто в их должностные обязанности не входит выполнение этой задачи, но делать им это приходится. Так как компании просто невыгодно нанимать сотрудников для выполнения одной задачи.

Из-за такого распределения обязанностей дела у компании начинают постепенно ухудшаться, так как сотрудники не всегда успевают выполнять свои прямые обязанности, поэтому практичнее будет доверять мониторинг цен специалистам.

Мониторинг самостоятельно

Можно узнавать цену непосредственно в торговом зале конкурентов. В этом случае используют обычные подручные средства, такие как телефон, диктофон или ручку с листком бумаги. Но процессу переписывания или фотографирования цен часто препятствуют охранники магазинов. Кроме того, такой вариант мониторинга требует больших временных затрат.

Еще одним способом является общение с менеджерами магазинов. Если наладить доверительные общения с конкурентами, то можно обмениваться информацией, хотя в российских реалиях такого добиться довольно затруднительно.

Проект “Прайсер” – мониторинг цен в супермаркетах и гипермаркетах

Существует ряд компаний, которые способны осуществить мониторинг цен в розничных магазинах. Например, наш проект Прайсер предлагает клиентам подобные услуги. Мы были отобраны ФРИИ (Фондом развития интернет-инициатив) в 13-й акселератор, и успешно прошли акселерацию.

Для понимания того, как мы работаем, посмотрите небольшое двухминутное видео:

Мы гарантируем точность распознавания ценников в 98 процентов, можем проводить мониторинг по всей России, а также готовы (и умеем) работать с большими объемами – до 100 000 SKU в сутки.

Источник: https://spark.ru/startup/beorg/blog/35606/kak-provodit-monitoring-tsen-konkurentov-i-zachem-eto-nuzhno

Облачная SaaS-платформа РИТЕЙЛИКА. Блог компании

В современных, зачастую жестких и непримиримых, «на грани фола» условиях ведения бизнеса, никакая серьезная конкурентная борьба невозможна без отслеживания и анализа тех или иных аспектов деятельности конкурентов.

И в первую очередь это касается всестороннего мониторинга ценовой политики других игроков рынка с целью недопущения получения ими каких-либо серьезных преимуществ и последующего оттока потенциальных покупателей по причине более выгодных цен.

Конечно, помимо более низких и выгодных с точки зрения покупателей цен, дополнительными факторами конкурентной борьбы являются развитые системы лояльности, включая различные скидки, акции, бонусы и распродажи.

Также свой вклад вносят и удачные рекламные мероприятия, особенно те, которые в открытой или завуалированной форме «обстебывают» и выпячивают любые недостатки конкурентов. Однако вне всяких сомнений – именно наиболее выгодная цена является тем ключевым мотиватором, фундаментом и своеобразным «краеугольным камнем», на котором чаще всего и базируется финальное желание покупать у вас или у вашего конкурента.

Зачем нужен мониторинг цен конкурентов?

        Регулярно проводимый мониторинг и анализ цен конкурентов предназначен для удержания под неусыпным контролем ценовой политики других участников рынка.

Цель данного мероприятия – это получение информации для своевременной реакции на действия тех, кто путем демпинга и прочих ценовых ухищрений пытается вытеснить других игроков, существенно нарастить свое присутствие в занимаемой нише и увеличить объем продаж.

Сбор данных о ценовой политике конкурентов позволяет не только всесторонне изучать стратегию ценообразования наиболее успешных и «топовых» компаний на рынке, но и по косвенным признакам своевременно выявлять игру на понижение цен, а также наличие «специальных прайсов» и «особых условий» на те или иные позиции, а также целые группы товаров. 

        К примеру, у двух конкурирующих между собой и примерно равных по объемам продаж компаний имеется единый поставщик, который отгружает свой товар и тем и другим.

При проведении мониторинга цен, инициированным одной из компаний (назовем ее – «А»), выясняется, что розничная (отпускная) цена у конкурирующей компании (назовем ее – «Б») на определенный товар равна той цене, по которой поставщик отгружает свой товар компании «А». Т.к.

наценка на товар вряд ли может быть нулевой или отрицательной, и мы не рассматриваем примеры компаний, которые в погоне за объемами продаж и своей капитализацией «покупают за рубль, а продают за 90 копеек», это может означать что у конкурирующей компании «Б» имеются какие-то особые привилегии и условия на данный товар.

Цена поставки данного товара для компании «Б» ниже, чем для компании «А». Все это позволяет компании «Б» устанавливать такую наценку, которая уравнивает розничную цену с ценой закупа для компании «А».

        Конечно, если учитывать, что данные по цене были получены некорректные, например, сработала хитрая защита от «парсинга» интернет-магазина, или цена в каталоге на сайте одна, а при оформлении заказа из корзины уже совсем другая и т.д.

Либо, если речь идет о сборе цены в торговой точке, выяснилось, что на самом деле сотрудники магазина попросту забыли или не успели обновить ценник.

Однако если отбросить эти факторы, отмести в сторону идею целенаправленного демпинга и признать достоверность собранных данных, то получается, что у компании «А» есть весомый повод призадуматься по поводу своей ценовой политики и собственных поставщиках.

        Стоит также отметить, что анализ и сравнение цен конкурентов становится особенно актуальным для многих региональных ритейлеров, которые зачастую не в силах сопротивляться продолжающейся экспансии со стороны крупных федеральных сетей без применения современных информационных технологий и сервисов. В последнее время идет массовое поглощение даже крупных и финансово устойчивых региональных игроков, которые проигрывают «федералам» прежде всего по части ценовой политики, которая вовремя не отслеживается и не корректируется с учетом изменений цен других участников рынка.

        Многие специализированные СМИ пестрят сообщениями о внезапно прошедших или планирующихся поглощениях.

Поглощаются даже достаточно крупные сети, закрываются старейшие магазины, которые были открыты десятки лет назад, и только потому, что неподалеку появляется магазин, супермаркет или гипермаркет федеральной сети.

По нашему опыту и по опыту наших клиентов из числа региональных сетей, одним из действенных способов стойко «держать оборону» в ценовых войнах, успешно сопротивляться демпингу и параллельно контролировать качество работы своей компании – это активно использовать сервисы мониторинга цен конкурентов, систематически выполнять аудиты магазинов и удаленных филиалов компании по электронным чек-листам, а также «держать руку на пульсе», отслеживая лояльность покупателей по методу NPS.

        В том время как розничные сети борются в «оффлайне» со своими локальными конкурентами и с экспансией федеральных сетей, у интернет-магазинов проблема мониторинга и сравнения цен намного более насущная и актуальная.

Почему? Потому что в случае продуктовой розницы, покупатель вряд ли поедет в другой магазин из-за более высоких цен на отдельные товарные позиции в своей корзине, особенно если торговая точка расположена в относительном удалении.

На такие «подвиги» обычно способны люди, у которых серьезно ограничен бюджет и/или есть масса свободного времени.

Работающий человек, особенно живущий в мегаполисах с их постоянными пробками и толпами людей, в условиях нехватки времени, и что греха таить, природной лени, вряд ли пойдет или поедет куда-то еще из-за пачки творога или упаковки спагетти, которая дешевле на 5-10 рублей.

        Но это все касается крупных городов, а в городах с меньшим населением, где помимо локальных игроков на рынок активно «вклиниваются» федеральные сети, т.е. там, где на единицу площади наблюдается высокая плотность распределения магазинов конкурентов – без системы мониторинга цен никак не обойтись.

Что же касается интернет покупок, то покупатель, который ищет и заказывает что-то в интернет-магазине, будь то новая «плазма», одежда или напольное покрытие, легко может открыть хоть десять вкладок в своем браузере и сидя в комфортной обстановке, не торопясь, сравнивать между собой цены в разных интернет-магазинах. Ну и конечно же, многие первым делом начинают поиск практически любых товаров на сайтах-агрегаторах цен, таких как Яндекс Маркет, где помимо возможности прицениться, они могут получить дополнительную информацию по техническим характеристикам, посмотреть фотографии, почитать отзывы других покупателей и т.д.

        Грамотное ценообразование с постоянной оглядкой на ценовую политику конкурентов – это основа и фундамент хороших продаж, где оптимально уравновешено желание продавца продать, а покупателя купить товар по выгодной для обеих сторон цене.

Иными словами, розничная цена на товар должна быть таким образом сбалансирована, чтобы продавец мог получить максимально возможную прибыль, а покупатель при этом не выбрал предложение конкурента.

На продажах, особенно проводимых «онлайн» способом, не в последнюю очередь сказывается фактор установленной цены, а также то, какую цену на товар устанавливают конкуренты.

        Часто бывает, что даже небольшая разница в цене, при прочих равных условиях (доставка, бонусы лояльности, отзывы на Яндекс Маркете и т.д.), может привести к тому, что товар приобретут у конкурентов. Поэтому контроль розничных цен, проводимый на регулярной основе как в «оффлайне» (торговых точках), так и в «онлайне» (интернет-магазине), направлен в первую очередь на то, чтобы:

• Установить сбалансированную и оптимальную (наиболее выгодную для себя) розничную цену на товары;
• Спланировать и скоординировать общую ценовую политику компании;
• Определить момент наступления необходимых условий, при которых возможно предоставление бонусов и скидок;
• Оказывать своевременное «ценовое давление» и «прессинг» на конкурентов;
• Отсеивать и фильтровать поставщиков, работая только с теми, кто предоставляет наиболее выгодные условия;

        Кто же является основными потребителями услуг в рамках всестороннего исследования цен конкурентов? Это в первую очередь сотрудники коммерческого отдела компании, категорийные менеджеры, бренд-менеджеры, а также сотрудники отдела закупа и поставщики.

У каждой из перечисленных категорий есть свои цели и задачи, неразрывно связанные с оперативным получением и обработкой больших массивов информации по товарам и ценам.

В современных условиях ведения конкурентной борьбы, тот, кто в информационном плане лучше других «вооружен» различными сервисами и инструментами – тот и получает максимальное конкурентное преимущество, выигрывая войну за кошелек покупателей. 

Отслеживание и контроль розничных цен «оффлайн»

        С учетом сложившихся трендов на смещение фокуса торговли в «онлайн» и массового запуска интернет-магазинов даже старейшими компаниями, давно и прочно обосновавшимися на «оффлайн» рынках, на сегодняшний день существует несколько распространенных способов изучения цен конкурентов: непосредственный сбор данных в торговых точках и «парсинг» сайтов. В последние годы на рынке появилось определенное количество специальных веб-сервисов, которые предлагают автоматический сбор цен с сайтов интернет-магазинов, а также с сайтов специализированных товарных агрегаторов, прайс-площадок и маркетплейсов.

        Однако среди них нет тех, кто бы предлагал комплексный подход, предоставляя возможность в одном сервисе не только «парсить» сайты, но и удобным способом собирать данные «в полях», т.е. в торговых точках.

Ведь ни для кого не секрет, что цены в интернет-магазине и торговых точках могут существенно различаться, а некоторые позиции, продающиеся в магазинах, могут по тем или иным причинам отсутствовать в каталогах на сайте.

Кроме того, в некоторых сферах бизнеса, к примеру, в продуктовом ритейле, многие компании не считают нужным или экономически обоснованным запускать интернет-магазины, поэтому единственным способом хоть как-то выполнить контроль розничных цен конкурентов – это получить в свое распоряжение прайс-лист или пойти в магазин и собрать данные любым доступным способом. 

        Некоторые компании, за неимением лучшего, до сих пор используют такие «архаичные» инструменты как блокнот или тетрадь, куда вписывают цены, перебивая потом все это вручную в Excel для получения сводных таблиц.

Другие пытаются наговаривать цены в диктофон, либо использовать какие-либо вспомогательные сервисы или программы, которые позволяют хоть как-то фиксировать данные не на бумаге. Третьи для сбора информации успешно используют специальные облачные сервисы, экономящие значительное количество денег, времени и сил.

Данные сервисы позволяют легко фиксировать цены конкурентов с помощью мобильных устройств, отслеживая геолокацию посещений и автоматически синхронизируя собранные данные «в облако».

Удобство использования собственных мобильных устройств позволяет сотрудникам выполнять в два, а то и в три раза больше «обходов» торговых точек конкурентов, при этом также полностью отпадает необходимость ручного переноса данных в удобную для анализа форму.

        Вся собранная информация становится доступной руководству и сотрудникам коммерческого отдела компании в личном кабинете на сайте сервиса, где можно формировать сводные отчеты, выгружать данные в Excel в «сыром виде» и получать прочие метрики, связанные с анализом ценовой политики конкурентов.

Учет цен с помощью мобильных устройств, находящихся «на руках» собственных сотрудников и внештатных исполнителей в рамках специального облачного сервиса, позволяет унифицировать метод сбора данных и исключить разнородные источники информации, которые придется потом стыковать и интегрировать в единое целое.

Такой подход весьма выгоден компании по ряду причин, указанных выше, касающихся существенной экономии людских и временных ресурсов.

        Как устроены подобные сервисы? В мобильном приложении, помимо фиксации цены товара, специалист, который выполняет мониторинг, может дополнительно приложить фотографии ценника и добавить любое количество сопутствующих комментариев.

Отсутствующий товар может помечаться опцией «нет данных», а позиции, которые являются необязательными для мониторинга – могут пропускаться.

Помимо имеющегося поиска товаров по наименованию и артикулу, встроенная функция сканирования штрихкода на ценнике позволяет быстро отфильтровать объемный список SKU по соответствующему товару и выполнить автоматическое позиционирование на найденной позиции.

Источник: https://rtlq.ru/content/2018/1/14/Monitoring-cen-konkurentov-v-torgovyh-tochkah-i-internete/

5 способов мониторинга цен на товары в интернет-магазинах конкурентов

Любой бизнес в сфере электронной коммерции может существовать и процветать только при условии, что товары или услуги, которые он реализует, неизменно привлекательны для потенциальной аудитории. А что привлекает потребителя? Цены, которые ниже, чем в других интернет-магазинах.

Сколько бы маркетинговых исследований вы ни проводили, все они скажут вам, что именно цена – главный критерий выбора в большинстве случаев. Именно мониторинг цен интернет-магазинов конкурентов является одним из немаловажных факторов, которому следует уделять особое внимание.

Отслеживание цен конкурентов в условиях стремительного изменения конъюнктуры на рынке послужит своеобразной страховкой, гарантированной защитой от многих неожиданностей.

Но придется учесть и тот факт, что каждое предприятие стремится уберечь важную коммерческую информацию от исследователей из конкурирующих организаций, поэтому качественный мониторинг окажется не самой простой работой. Какими способами ее можно выполнять?

В данной статье мы собрали для вас 5 методов, расположив их в порядке возрастания сложности – от самых простых, способных имплементировать небольшие интернет-магазины,  до комплексных и автоматизированных, которые подойдут для крупного бизнеса с большим количеством товарных позиций.

1. Ручной мониторинг.

2. Парсинг сайтов.

3. Специализированные интернет-сервисы.

4. Системы учета 1С.

5. Разведка в тылу “врага” – обзвон конкурентов.

Ручной мониторинг

Тут особо говорить не о чем, этот способ далеко не оптимальный и подходит разве что маленьким интернет-магазинам с ограниченным ассортиментом в несколько товарных позиций. Если же товарный ряд расширяется, ручной мониторинг потребует увеличения человеческих и временных ресурсов для ручного заполнения файлов Excel или Google Spreadsheet.

Чтобы не переносить данные о ценах с сайта в документ вручную, можно использовать функцию importxml для Google Spreadsheet, которая позволяет стягивать с кода сайта нужные данные в режиме реального времени.

1. Сначала необходимо установить приложение в Chrome.

2. Далее заходим на нужную страницу, нажимаем комбинацию ctrl+shift+x. В появившемся окне нажимаем shift  и выбираем мышкой нужный элемент, например, название товара.

3. Вот так выглядит формула в файле Google Spreadsheet.

4. Первый элемент в формуле – это ссылка, второй берется отсюда.

5. Далее те же действия повторяются для цены. Встречаются такие сайты, где последовательность тегов нужно прописывать самостоятельно, в таком случае вытягиваем без значения “руб”.

Такой подход сканирования конкурентов подходит для объема, не превышающего 20-50 товаров. Если же их количество гораздо больше и конкурентов тоже немало, возникнут проблемы с загрузкой информации.

Документ не может пропустить более 50 строк. Если нужно сохранять цены по датам, придется копировать значения на другой странице.

Чтобы хоть как-то автоматизировать данный процесс, стоит писать для этой цели специальные скрипты.

Поиск цен конкурентов можно также осуществлять вручную с помощью прайс-агрегаторов.

Прайс-площадки или прайс-агрегаторы (Яндекс Маркет, Price.ua, Hotline.ua и т.д.) служат источниками данных для ручного поиска. На таких сайтах имеется внутренний поиск, в который нужно задать интересующий вас товар, и в результате получить список с предложениями ваших конкурентов.

Таким образом, вы получаете возможность оперативно находить нужную информацию и менять собственные цены, но есть у этого метода и большой недостаток – в прайс-агрегаторах представлены далеко не все ваши конкуренты, а достоверность цен у тех, что представлены, остается под сомнением, ведь слишком велик для многих соблазн искусственно занизить цены для привлечения в свой интернет-магазин максимального числа потенциальных покупателей.

Парсинг сайтов

Парсинг сайтов – это автоматизированный процесс сбора информации с различных сайтов и сервисов в Интернете, которую необходимо сочетать с работой квалифицированного маркетолога, способного принимать решения в ситуациях, выходящих за рамки стандартных. Парсинг можно считать эффективным методом в тех случаях, когда ассортимент вашего магазина относительно стабилен, а на рынке не прогнозируются внезапные скачки.

Для парсинга сайтов разрабатываются специальные веб-приложения – парсеры, которые пишутся на C++, Delphi, Perl, Ruby, Python, PHP. Они автоматически с определенной периодичностью сканируют сайты конкурентов, стягивая оттуда информацию о ценах.

Программа парсер способна быстро обойти тысячи веб-страниц, безошибочно отобрать нужные данные и эффективно упаковать их в необходимом формате.

В эпоху бурного роста, динамичного обновления информации, жесточайшей конкуренции одному человеку (или даже целой команде) такая работа не под силу.

Подробнее узнать о парсерах, методах поиска нужной информации и структурированнии данных вы сможете в статье “Парсинг сайтов-магазинов”.

Специализированные интернет-сервисы

В Интернете существует несколько крупных сервисов, которые предлагают автоматизированный мониторинг конкурентов для получения их цен. Использование автоматизированных сервисов дает вам следующие преимущества:

1. Доступ к актуальной информации о ценах конкурентов.
2. Экономия времени. Все за вас делает онлайн-сервис, тратить собственное драгоценное время вам не придётся.
3. Обнаружение любых ценовых аномалий.
4. Информация подается в таблицах, которые удобно анализировать, запросить отчеты сервиса можно в любой момент.
5. Синхронизация с сервисом через API или получение XML файла.

В качестве примера приведем сервисы:

• Plerdy
• Upstream Commerce
• Wiser
• 360pi
• Profitero

Используя эти сервисы, вы получите точность данных анализа до 98%, а прогнозируемый рост прибыли может составить от 20% до 100%.

Для интернет-магазинов с солидным ассортиментом и активной деятельностью в условиях изменяющегося рынка экспертный автоматизированный мониторинг цен нужен практически ежедневно, а иногда по 2-4 раза в день.

Анализ данных с помощью мощных и легких в освоении инструментов позволит до мелочей отточить собственную стратегию оптимизации цен.

Маркетологи, используя механизм онлайн-мониторинга, всегда будут в курсе событий и смогут вовремя среагировать на любую ситуацию, возникающую на рынке.

Системы учета 1С

Регулярные изменения рыночной конъюнктуры и возможная (а иногда и намеренная) недостоверность прайсов конкурирующих организаций – проблема весьма существенная.

Как вариант оптимального автоматизированного решения можно рассмотреть специализированные модули мониторинга для конфигураций 1С.

Подобные разработки, как правило, применяют целый комплекс упомянутых выше методов сбора информации, включая парсинг цен из прайс-агрегаторов. В программы-парсеры 1С закладываются некоторые варианты последующей обработки собранных данных.

Чтобы полностью автоматизировать сложный учет в информационных системах 1С, можно задействовать еще и формирование итогов мониторинга в форматах XML или JSON, чтобы зафиксировать конкурентные цены в системе 1С.

Businessman Listening to Meeting

Разведка в тылу “врага” – обзвон конкурентов

Частота мониторинга определяет актуальность информации, а вот ее достоверность зависит исключительно от техники сбора.

Самым трудоёмким, но и самым эффективным (в плане выявления скрытых фишек) методом будет исследование с задействованием штата сотрудников, вооруженных телефонами.

Компании стремятся защитить свои коммерческие данные от конкурентов, но они не могут скрывать их от “заинтересованных клиентов”. Обзвон конкурентов нацелен на получение стандартных данных для ценового мониторинга:

• Диапазон цены в зависимости от размера заказа.
• Величина складских запасов.
• Термины поставок.
• Условия для получения скидок или бонусов.

“Потенциальный покупатель”, пользуясь любой из распространенных тактик ведения переговоров, прибегая к различным уловкам, демонстрируя крайнюю заинтересованность или подкупающую некомпетентность, провоцирует респондента выдать ему максимум информации и прислать актуальные прайсы. Разумеется, эти методы отлично известны и вашим конкурентам, так что вы можете столкнуться с серьезным противодействием. Однако, при грамотной подготовке, все препятствия можно обойти:

• Не используйте профессиональную терминологию (так можно понять, что человек слишком хорошо разбирается в теме и вычислить происки конкурента).
• Продумывайте заранее, какие контактные данные вы оставите для обратной связи (домашний номер телефона, не связанный с фирмой почтовый ящик)

• Импровизируйте, используйте психологические приемы, придумайте правдоподобную легенду, возможные ответы на каверзные вопросы и т.д.

Конкурентную разведку нельзя назвать наукой, скорее, это комплекс инструментов, методов, знаний и навыков, практическое применение которых даст вам возможность получить серьезные преимущества.

Гибкая ценовая стратегия и грамотная политика, основанные на данных конкурентной разведки данных, – вот что удержит вас на плаву, позволит увеличить прибыль и расширить клиентскую базу. Мониторинг цен конкурентов в режиме реального времени – ваша важнейшая и постоянная задача.

Ну а хорошие шаблоны для ваших сайтов как всегда здесь.

Источник: https://www.TemplateMonster.com/blog/ru/5-sposobov-monitoringa-cen-na-tovary-v-internet-magazinah-konkurentov/

Инструкция по мониторингу цен конкурентов

Несмотря на разнообразие факторов принятия решения о покупке, согласно исследованиям, во главе угла всё ещё остаётся цена — именно поэтому необходимо проводить мониторинг цен конкурентов и учитывать их.

Наши продукты помогают вашему бизнесу оптимизировать расходы на маркетинг

Узнать подробнее

Эксперты прогнозируют, что к 2020 году пользовательский опыт превысит по значимости и цену, и даже продукт, но пока мы не достигли этой точки.

Потребители находятся в процессе постоянного сравнения. При совершении покупок у них всегда открыто несколько вкладок или агрегатор сравнения цен.

В связи с этим вы обязаны быть конкурентоспособными по всем показателям и, в том числе, предлагать более привлекательные цены, чем ваши конкуренты.

Проводя мониторинг цен конкурентов, вы получаете обзор рынка в режиме реального времени. Важно постоянно оптимизировать как ценовую стратегию своей компании в соответствии с рыночными тенденциями, так и другие факторы. В частности, в случае с онлайн-ритейлом:

• Поведение клиентов;
• Уровень складских запасов;
• Активности конкурентов — рекламные акции, комплексные предложения, скидки;

И многое другое.

Данные — во главе угла

Чтобы принимать взвешенные решения, имея перед собой адекватную картину рынка, критически важно располагать точными данными, а обеспечивает это мониторинг конкурентов.

Мониторинг цен конкурентов не должен быть единственным критерием, определяющим вашу стратегию. Но он, безусловно, должен быть частью этого уравнения. Конкуренция в сфере электронной коммерции очень жесткая.

Вы должны смотреть на внутренние данные:

• История продаж и тенденции;
• Рекламная стратегия;
• Воспринимаемая ценность вашего бренда и продуктов;

А также внешние данные:

• Цены конкурентов;
• Сезонность и праздники;
• Особые события;
• Макроэкономические риски.

Вместе всё это предоставляет исходные данные, необходимые для принятия обоснованного решения о вашей ценовой стратегии.

Лучше применять автоматизированный инструмент для парсинга веб-страниц. На рынке существует ряд решений, которые экономят время и усилия, помогают устранить ошибки ввода и обновляют данные в режиме реального времени.

Почему важно проводить мониторинг цен конкурентов

Онлайн-гиганты, такие как Amazon, постоянно следят за конкуренцией и рынком, и, соответственно, каждый день они корректируют свои цены десятки раз. То же самое касается сайтов крупных авиакомпаний, агентств по прокату автомобилей, сайтов бронирования отелей и виртуальных розничных порталов, специализирующихся на всем — от книг и косметики до игрушек и бытовой техники.

Современный деловой мир никого не ждет. Здесь приходится быть активным 24/7 и проводить непрерывный мониторинг. Ваши конкуренты могут раздумывать или уже заниматься мониторингом цен рынка — в том числе, вашей компании. Опередите их и получите преимущество.

Следует проводить не только ценовой анализ, но и анализ ассортимента конкурентов. Сосредоточьтесь на том, какие продукты они предлагают, что они убрали, и что добавили, а также какие скидки они предлагают.

Процесс мониторинга поможет определить в какой нише вы находитесь:

• Эконом-сегмент;
• Средний сегмент;
• Топ-сегмент.

Сравнивая себя с конкурентами, вы лучше поймёте, на какую аудиторию ориентироваться и с кем лучше играть, чтобы стать лидером. Соревноваться по ценам с компаниями из другого сегмента — бессмысленно.

Задача ценообразования

Существует множество ценовых стратегий, из которых вы можете выбрать:

• На основе затрат: себестоимость единицы продукции + целевая маржа = цена продукта.
• На основе данных рынка: реагирование на рыночные цены и цены конкурентов с последующим их прогнозированием — конечно, необходимо постоянно следить за ними.
• Ориентированные на потребителя цены: сколько готовы платить ваши клиенты?
• Ценообразование от поставщика: банально рекомендуемая производителем розничная цена (MSRP).

Изучив эти стратегии, вы можете протестировать несколько приёмов торговли, чтобы посмотреть, даст ли какой-либо из них увеличение продаж:

Независимо от стратегии и тактики, которые вы в конечном итоге выбираете, они должна учитывать рыночное ценообразование. Потребители заинтересованы в получении лучшего продукта по лучшей цене, независимо от конкурентной среды.

Определите своих конкурентов

С кем вы напрямую конкурируете на рынке?

Используйте поисковые системы — Google и Яндекс в помощь.

• Проведите поиск по нескольким продуктам, которые вы продаете, с учётом сопутствующих ключевых слов, таких как дополнительные условия или местоположение, и посмотрите, кто окажется в результатах. Это будет хорошим заделом к формированию семантического ядра.
• Примените инструменты анализа веб-сайтов, чтобы найти наиболее похожих на вас конкурентов. Такие сервисы, как SimilarWeb и SEMrush, могут предоставить массу информации о ваших прямых и косвенных конкурентах.
• Исследуйте свои выводы, проверив их учетные записи в соцсетях и сайты, чтобы убедиться, что они ваши конкуренты.

Вы можете разработать свою собственную систему идентификации конкурентов, а затем использовать ее для обновления данных так часто, как это необходимо. Выявление конкурентов является важным первым шагом в вашей стратегии.

Определите свой конкурентный ассортимент

Формулировка может показаться расплывчатой, но на самом деле все довольно просто. Какие ваши продукты смотрятся наиболее выигрышно по сравнению с предложениями конкурентов? Это не обязательно весь ваш ассортимент — всего несколько позиций могут играть весомую роль.

При расчёте стратегий выберите свои продукты для сравнения на основе исторических данных о продажах, текущего спроса, объема поиска по ключевым словам и так далее.

Помните про принцип Парето, который в данном контексте говорит, что примерно 80% ваших продаж, вероятно, приходятся только на 20% продуктовой линейки. Определите эти 20% и используйте их в качестве конкурентного ассортимента.

Определите частоту мониторинга

Вы должны решить для себя, как часто вы хотите отслеживать цены конкурентов и обновлять данные.

Такая компания, как Amazon, делает это почти постоянно. Малые предприятия могут выбрать недельный период. В зависимости от ваших продуктов, конкурентов и ситуации на рынке, вы можете настроить обновление данных каждые несколько минут, часов или дней, а также выбрать еженедельное, ежемесячное или ежегодное обновление.

Найдите то, что работает лучше для вас, но имейте в виду, что чем свежее данные, тем лучше.

Соберите URL сайтов конкурентов

Это пригодится либо для ручного обхода по заранее составленному перечню адресов, либо для загрузки в инструмент аналитики.

Проведите анализ данных

Очень хорошо, если данные может обработать специалиста по машинному обучению. Их можно загрузить на аналитическую платформу, такую как BigML или что-то подобное. Это позволит быстро определять тенденции, делать обоснованные прогнозы, сравнивать, сопоставлять и оценивать свои текущие цены по отношению к ценам конкурентов.

Чтобы сделать процесс быстрым, простым и удобным, вам нужно:

• Парсер, чтобы вытащить и очистить данные.
• Скрипт для запуска парсера каждые несколько минут, часов, дней или недель.

Исследования показывают, что только около четверти (25,6%) предприятий учитывают конкуренцию при ценообразовании. Это очень мало, но для вас это прекрасная возможность стать лучше, чем 74,4% других компаний, добавив один несложный алгоритм к вашей конкурентной стратегии.

Узнать подробнее

Источник: https://blog.calltouch.ru/instruktsiya-po-monitoringu-tsen-konkurentov/