Цель, сущность, функции и основные принципы маркетинга

Функции и принципы маркетинга

Принципы маркетинга – это основополагающие положения, на которых базируется деятельность по продвижению и сбыту продукции. Зная их, руководитель предприятия может выстраивать работу эффективно и получать максимальную материальную отдачу.

Основные понятия

Прежде чем рассматривать принципы маркетинга, следует дать определение основным понятиям, применяемым в данной сфере. А именно:

• обмен – это процесс передачи субъектам хозяйственной деятельности одних ценностей взамен на другие;
• спрос – это платежеспособная потребность покупателя в определенном товаре или услуге в заданный момент времени;
• товар – это продукт или услуга, посредством которой можно удовлетворить потребности покупателей;
• рынок – это среда, в которой взаимодействуют продавцы и покупатели;
• сегмент рынка – это группа покупателей, которых характеризуют схожие параметры, потребности и степень платежеспособности.

Виды маркетинга

В зависимости от того, в какой сфере работает предприятие или какие цели преследует, может идти речь о таких видах маркетинга:

• Внутренний – мероприятия, направленные на производство и реализацию товаров (оказания услуг) в пределах страны.
• Экспортный – работы, направленные на поиск дополнительных рынков сбыта за пределами государства.
• Импортный – мероприятия, направленные на поиск выгодных путей закупок сырья, материалов или готовой продукции за пределами государства.
• Научно-технический – связан с разработкой (или покупкой) и применением прогрессивных технологий для производства и сбыта товаров (услуг).
• Инвестиционный – изучение условий капиталовложений и способов получения прибыли от данной деятельности.
• Некоммерческий – все, что касается социально полезной деятельности, не имеющей целью получение прибыли.
• Географический – изучение природно-климатических и демографических факторов с целью выбора места для организации производства или реализации продукции.

Ключевые цели

Изучение целей и принципов маркетинга позволяет получить представление о сущности данной области знаний. Вот какие цели можно выделить:

• Максимизация потребления за счет увеличения объемов производства и сбыта продукции.
• Расширение ассортимента товаров и услуг с целью предоставления потребителю возможности выбора.
• Максимизация удовлетворенности потребителя за счет непрерывного повышения качества обслуживания.
• Совершенствование продукции с целью улучшения качества жизни потребителя.

Задачи маркетинга

Помимо принципов службы маркетинга, существенную роль играют цели, а также задачи, посредством которых они достигаются. А именно:

• Исследование актуальных потребностей покупателей в тех отраслях, в которых работает организация.
• Обеспечение условий для разработки и производства новых товаров и услуг.
• Анализ текущего и прогнозирование будущего состояния рынка с целью внесения изменений в производственный процесс.
• Изучение деятельности ключевых конкурентов.
• Разработка ассортиментной политики.
• Принятие решения о ценовой политике организации.
• Формулировка стратегии и тактики поведения предприятия на рынке.
• Обеспечение сбыта продукции или продажи услуг.
• Налаживание коммуникаций.
• Обеспечение сервисного (послепродажного) обслуживания.

Основные функции

Основа маркетинга – функции и принципы, на которых строится теоретическая дисциплина и практическая деятельность на предприятии. Вот какие функции стоит отметить:

• Аналитическая. Непрерывный сбор и переработка данных о ситуации внутри организации или за ее пределами.
• Производительная. Прежде чем приступать к разработке и производству нового продукта, нужно тщательно изучить рыночную ситуацию.
• Сбытовая. Поиск оптимальных каналов сбыта продукции, которые будут наиболее короткими и, как следствие, экономичными.
• Управление и контроль. На всех этапах реализации маркетингового плана нужно постоянно сравнивать достигнутые показатели с запланированными, чтобы своевременно вносить коррективы.

Основные принципы маркетинга

В маркетинге принято выделять такие основные принципы:

• Производственная и сбытовая деятельность предприятия должна основываться на данных о потребностях покупателей.
• Надо доносить до потребителя информацию не о товарах и услугах, а о том, как с их помощью решить проблемы.
• Соответствие современным техническим достижениям и эстетическим представлениям.
• Присутствие на рынке в момент, когда реализация продукции может принести наибольшую материальную выгоду.
• Непрерывное обновление ассортимента продукции.
• Соответствие между стратегическими и тактическими планами по выпуску и сбыту продукции.

Управление маркетингом

Формулировка принципов управления маркетингом выглядит следующим образом:

• Взаимовыгодность. Товарно-обменная сделка должна производиться с учетом интересов всех ее участников в равной степени. Если это невозможно, необходим компромисс.
• Стратегическая ориентация. Исследования и планы должны быть направлены на долгосрочную перспективу в согласовании с глобальной стратегией организации. При этом должен быть составлен детализированный план.
• Индивидуализация спроса. Для разных групп покупателей нужно разрабатывать разные виды товаров, которые направлены на удовлетворение конкретных потребностей. С этой целью проводится сегментирование рынка и дифференцирование ассортимента.
• Интеграция маркетинга. Необходимо использовать максимальное количество современных механизмов для проведения рыночных исследований.
• Бенчмаркетинг. Чтобы повысить эффективность работы, необходимо постоянно сравнивать ключевые показатели с аналогичными значениями лидеров отрасли. Также стоит перенимать у них управленческий опыт и маркетинговые механизмы.

Организация маркетинга

Организация работы отдела маркетинга на каждом предприятии осуществляется по-разному. Тем не менее есть общие постулаты, которых необходимо придерживаться. Принципы организации маркетинга следующие:

• Отдел маркетинга должен быть неотъемлемой частью организационной структуры, а не обособленной службой.
• Необходимо непрерывно прослеживать ситуацию во внутренней и внешней среде с целью своевременного внесения корректив в программу маркетинга.
• Необходимо заранее продумать несколько сценариев развития ситуации на рынке с целью разработки нескольких альтернативных маркетинговых планов.
• При разработке маркетинговой стратегии важно применять разнообразные подходы и методики.

Методы маркетинговой деятельности

На основе принципов маркетинга были выработаны методы деятельности. Вот основные из них:

• Ориентация на продукт или услугу. Важно не просто произвести качественный товар, но также донести информацию о нем до потребителя и убедить в целесообразности совершения покупки. Таким образом, должен быть создан такой продукт и маркетинговая программа, аналогов которым нет в отрасли.
• Ориентация на потребителя. Такой метод, как правило, используют небольшие организации. Его смысл заключается в том, чтобы выбрать для себя покупательский сегмент, понять, в чем он нуждается, и сконцентрировать на этом производственную деятельность.
• Интегрированный маркетинг. В данном методе продукт рассматривается в качестве причины, а спрос – это следствие. Производитель должен постоянно выдвигать на рынок все более новые и совершенные товары, чтобы полностью удовлетворить постоянно изменяющиеся и растущие потребности покупателей.
• Маркетинг открытых систем. Открытая система существует за счет непрерывного обмена между предприятием и внешней средой. В данном процессе каждая из сторон должна иметь определенную выгоду. При этом ценность выгоды должна быть выше, чем то, что было заложено в реализацию проекта.

Планирование в маркетинге

Среди принципов маркетинга важное место отводится планированию. Оно направлено на решение таких основных задач:

• Определение целей маркетинговой деятельности, а также принципов и критериев оценки реализации процесса.
• Формирование резервов, направленных на стабилизацию маркетинговой деятельности в случае возникновения непредвиденных ситуаций.
• Определение перечня и характера данных, необходимых для осуществления планирования.
• Определение способов организации процесса планирования.

Структура маркетингового плана

Сущность и принципы маркетинга выражаются в формировании плана. Стоит отметить, что он составляется для каждой хозяйственной единицы в отдельности, а также может быть ориентирован на конкретный потребительский сегмент. Вот из каких разделов состоит план:

• Резюме. Обобщенный раздел, в котором тезисно представлены основные положения плана.
• Текущая ситуация на рынке. В данном разделе описывается положение дел на целевом рынке. Речь идет об ассортименте продукции, продавцах и покупателях, а также некоторых специфических момент.
• Опасности и возможности. В данном разделе описываются потенциальные трудности, с которыми можно столкнуться при выходе на рынок, а также возможности по их преодолению.
• Маркетинговые цели. Это желаемые результаты, которые планируется получить в результате выхода на рынок.
• Маркетинговая стратегия. Это долгосрочные направления деятельности, посредством которых предприятие достигнет поставленных целей.
• Оперативно-календарный план действий. В данном разделе детально описывается программа разработки продукта и выхода на рынок с указанием конкретных периодов реализации каждого шага.
• Бюджет. В данном разделе указывается и обосновывается сумма средств, которые планируется потратить на реализацию плана.
• Контроль. В данном разделе описаны процедуры, посредством которых будет проводиться мониторинг реализации плана с указанием дат и корректировочных мероприятий.

Источник: https://FB.ru/article/8145/uu-funktsii-i-printsipyi-marketinga

Главные принципы и функции маркетинга

Имея представление об основных принципах маркетинга, вы сможете верно выстроить свою работу и получить от нее максимум прибыли. Принципы маркетинга являются основополагающими постулатами, на которых и держится эта наука. Прочитав эту статью, вы узнаете, каковы основные принципы маркетинга.

Маркетинг — что это такое? Понятие маркетинг рассматривается экономистами и учеными с разных позиций. Некоторые из специалистов понимают под этим понятием действия, выполняемые для организации денежного и товарного обмена между субъектами.

Кроме того, маркетинг понимается как процесс, начинающийся с определенной идеи и заканчивающийся реализацией этой идеи и получением от этого прибыли. Цель маркетинга заключается в нахождении оптимального соотношения между спросом и предложением и организации производства в соответствии с данными параметрами.

Функция маркетинга

Принципы маркетинга являются его основой и их обязательно придерживаться, а вот функции способствуют тому, чтобы разобраться, какая роль принадлежит на предприятии этой службе.

Среди функций маркетинга выделяют следующие:

1. Аналитическая — постоянное изучение ситуации не только внутри предприятия, но и за его пределами.
2. Производительная — смысл этой функции в том, чтобы разрабатывать и выпускать новый товар только после полного исследования ситуации на рынке.
3. Функция сбыта — поиск лучших рынков для продажи товаров. Кроме того, эта функция подразумевает поиск самых выгодных и коротких путей доставки товара до места назначения.
4. Функция контроля и управления — постоянный контроль вышестоящего руководства на всех этапах производства и сбыта товаров. Согласно результатам этого надзора деятельность корректируется и направляется в верное русло.

Существуют также основные принципы маркетинга по Котлеру, которые вам возможно также будет интересно изучить.

Маркетинговые исследования

Действия, направленные на сбор и анализ информации для выработки тактики и стратегии предприятия, называются маркетинговыми исследованиями. Во время этого должны строго соблюдаться принципы маркетинга.

Существует несколько этапов маркетинговых исследований:

1. Установка целей, после чего необходимо определить задачи для достижения этих целей.
2. Разработка плана и его четкая детализация. В соответствии с ним проводится исследовательская деятельность.
3. Реализация плана деятельности, проявляющаяся в сборе и анализе данных.
4. Формирование отчётов по итогам.

Верно проведенное исследование является залогом успешной деятельности предприятия.

Источник: https://onlineserviceip.ru/biznes/strategii-razvitija/osnovnye-principy-marketinga.html

1. Маркетинг: основные понятие, функции, виды, концепции

Эл Райс, Джек Траут «Маркетинг – это война, в которой конкурент является вашим противником, а покупатель – территорией, подлежащей завоеванию».

Американская ассоциация маркетинга ил АМА (01.02.2007): «Маркетинг – это деятельность, совокупность институтов и процесс создания, продвижения, распространения и обмена предложениями которые имеют ценность для потребителей, клиентов, партнёров и общества в целом».

Некоммерческое Партнерство «Гильдия Маркетологов» (2010 г.): «Маркетинг – система управления разработкой и продвижением товаров и услуг, обладающих ценностью для потребителя, производителя и общества в целом на основе комплексного анализа рынка».

Термин имеет английское происхождение и возник в экономике в конце XIX века в США: от слова market, что переводится как рынок; с англ.marketing – действие на рынке. В общем смысле маркетинг означает организацию деятельности предприятия в условиях рынка для удовлетворения потребностей покупателей.

На развитие теории маркетинга повлияли экономическая доктрина меркантилистов (XVII в.), в которой благосостояние народа создаётся не производством, а внешней торговлей, в результате чего происходит постепенное накопление капитала внутри государства.

Современное толкование маркетинга:

1) маркетинг как управленческая концепция современного предпринимательства, которая формирует образ мышления и образ действий организации на рынке;

2) важнейшая функция, координирующая производственные усилия
и сбыт, финансы, управление персоналом для достижения стратегических и оперативных целей организации;

3) деятельность, направленная на исследование рынка и его сегментов с использованием специальных процедур и методов, а также на разработку решений в области продуктовой, ценовой, распределительной и коммуникативной политики организации;

4) основной принцип, в соответствии с которым все решения разрабатываются на основе полученной в процессе маркетинговых исследований информации о рынке, конкурентах, потребителях и направлены на удовлетворение их потребностей;

5) инструмент, позволяющий преодолеть противоречия между спросом и предложением, а также формирующий конкурентные преимущества;

6) метод (например, в современном менеджменте решения принимаются и регулируются с помощью маркетинг-контроллинга).

Следовательно, маркетинг является философией управления в условиях рынка, ориентированной на эффективное использование потенциальных возможностей и ресурсов для более полного удовлетворения требований потребителей.

История развития маркетинга

• 1902 г. – Первые курсы по маркетингу в университетах США.
• 1926 г. – создана Национальная ассоциация маркетинга и рекламы, далее переименовано в Американское общество маркетинга.
• 1973 г. – на базе АОМ возникает Американская ассоциация маркетинга (АМА), затем подобные организации появились во Западной Европе, Канаде, Австралии и Японии.
• 1940-1950 –е гг. XX в. – слияние маркетинга с теорией менеджмента, образовав новую рыночно – ориентированную теорию управления или маркетинг-менеджмент.

Концепции маркетинга

В маркетинге часто используются два понятия «управление маркетингом» и «маркетинговое управление», которые, несмотря на некоторую схожесть, имеют существенные содержательные различия.

Более понятными эти различия становятся при изучении управленческих концепций маркетинга, возникновение которых связано с его эволюцией и развитием.

На первом этапе – формирования и развития концепций управления маркетингом предприятия с начала и до середины ХХ века – всемирную популярность получили исторические «прототипы» маркетингового инструментария, которые трансформировались в такие концепции управления маркетингом, как совершенствование производства, совершенствование товара, интенсификация коммерческих усилий (табл. 1).

Таблица 1 – Концепции управления маркетингом

В результате динамичного изменения внешней среды эти концепции вышли за рамки отдела маркетинга организации и приобретают общий характер, т. е. становятся приоритетными для всей организации.

На втором этапе – с 50-х годов ХХ века и по настоящее время – своё развитие получили концепции маркетингового управления (табл. 2).
К ним относят: концепции собственно маркетинга (П. Друкер), просвещенного маркетинга (Ф.

Котлер), а также концепции маркетингового управления (Ф. Котлер), конкурентной рациональности (П. Диксон), стратегического маркетинга (Ж.-Ж. Ламбен), максимаркетинга (С. Рэпп и Т. Л. Кол­линз), маркетинга отношений (Д. Пеппер и М.

Роджерс), мегамаркетинга (Ф. Котлер).

Система маркетинга –это комплекс рыночных отношений и информационных потоков, которые связываюторганизацию с рынком сбыта.
В общем виде можно выделить четыре целисистемы маркетинга:

1. достижение максимально возможного потребления, т. е. необходимо облегчать и стимулировать максимально высокое потребление, которое приведет к росту производства, занятости и богатства. За всем этим кроется утверждение, что чем больше люди покупают и потребляют, тем счастливее они становятся;
2. достижение максимальной потребительской удовлетворённости, а не максимально возможного уровня потребления;
3. предоставление максимально широкого выбора потребителю
   с помощью максимально возможного товарного разнообразия;
4. максимальное повышение качества жизни. Это понятие включает: качество, количество, ассортимент, доступность стоимости товаров, рост разнообразия и объемов услуг; качество окружающей и культурной среды.

Задачи управления маркетингом на предприятии

• отбор целевых рынков и их отдельных сегментов;
• формирование условий увеличения производства, поддержания и расширения существующих, захвата новых перспективных рынков;
• выбор, разработку и продвижение новых товаров и услуг, соответствующих общественным потребностям, поиск для них рыночной ниши;
• предотвращение выпуска продукции, не пользующейся спросом;
• определение основ ценовой политики;
• рационализация системы и методов распространения товара, воздействия на посредников и потребителей;
• обеспечение экономного использования всех видов ресурсов;
• организация служб маркетинга, его планирование, контроль;
• формирование комплекса стимулирования спроса и сбыта (ФОССТИС), используемого для того, чтобы вызвать желательную реакцию клиентов;
• создание условий для социально ориентированной деятельности фирмы.

Цифровой маркетинг: понятие и функции

Цифровой маркетинг – это интерактивный маркетинг взаимодействия, основанный на применении информационно – коммуникационных технологий, в первую очередь, связанных с Интернет,  для создания ценностного предложения, ориентированного на покупателя, партнера, пользователя и общества в целом.

Причины развития цифрового маркетинга:

1.Интернет сделал информацию вседоступной и бесплатной

2.Мобильные сети и устройства позволили глобально охватить аудиторию, которые всегда на связи, доступны.

3.Клауд – компьютинг – предоставил во всеобщее пользование возможности по размещению и хранению информации, различных инструментов и приложений.

Функции цифрового маркетинга

1. Digital Customer. Создание «цифрового портрета» потребителя на основе изучения его покупательского поведения, «цифрового следа» в интернет, социально-демографических и других характеристик в соцсетях
2. Digital Competition (цифровая конкуренция) . Анализ конкурентов становится более простым на основе применения инструментов цифрового маркетинга при анализе сайтов, интернет-активностей, страниц и публикаций в соцсетях.
3. Digital Communication. Продвижение товаров через интернет сайты, социальные сети,  мобильные приложения, SMS и мессенджеры
4. Digital Product. Разработка кастомизированного продукта на основе применения цифровых технологий
5. Digital Pricing. Ценообразование на основе анализа большого количества предложений товаров и услуг в интернете с применением технологий оплаты через интернет-сервисы.
6. Digital Distribution. Электронная коммерция. Заказ и доставка товаров через интернет с использованием систем отслеживания логистических операций, а также дронов для доставки товаров.

Источник: https://prezentashki.ru/lektsii-po-marketingu/1-marketing-osnovnye-ponyatie-funktsii-vidy-kontseptsii

Цели, принципы и функции маркетинга

Маркетинг – это связь между производителем и потребителем продукта, способ налаживания взаимоотношений между ними. Основной целью маркетинговой деятельности можно считать привлечение новых и сохранение старых клиентов путем удовлетворения их запросов наилучшим образом.

Цели маркетинга компании

Определение 1

Цель – определенный количественный или качественный результат, которого следует достичь к определенному моменту времени.

В соответствии с основной целью маркетинговой деятельности можно выделить следующие виды маркетинговых целей:

• Рыночные (завоевание рыночных долей или выход на новые рынки);
• Маркетинговые (создание имиджа компании, борьба с конкурентами, мероприятия по повышению объема продаж);
• Управленческие (улучшение структуры управления организацией);
• Обеспечивающие (ценообразование, изучение потребительских характеристик продукта)
• Контрольные

Маркетинговые принципы

Определение 2

Принцип – это установка, руководящее правило, положение для какой-либо деятельности.

• Курсовая работа 430 руб.
• Реферат 260 руб.
• Контрольная работа 210 руб.

Принципы маркетинга являются фундаментом деятельности любой организации и основаны на реальном поведении людей и организаций на рынке. Основные принципы маркетинговой деятельности компании заключаются в следующем:

1. Нацеленность на коммерческий результат
2. Комплексный подход к достижению целей путем анализа потребностей, исследования рынка и использования инструментов маркетингового комплекса
3. Учет рыночной ситуации и требований потребителей вкупе с воздействием на рынок
4. Долговременность целей
5. Адаптивность, быстрое реагирование на изменения условий рыночной деятельности и запросов потребителей

Замечание 1

Основополагающий принцип маркетинга: «Не пытайтесь сбыть то, что Вам удалось выпустить, а производите то, что у Вас безусловно будет куплено».

Эти базовые принципы представляют собой основу деятельности любой организации в условиях «рынка покупателя». Существуют также специфические принципы маркетинговой деятельности, которые применяются комплексно.

Использование таких принципов характерно для компаний, считающих маркетинг основополагающим для своего бизнеса.

Данные принципы перекликаются с инструментами маркетинга и базовыми принципами, перечисленными выше, и составляют следующий перечень:

• Исследования рынка
• Сегментация
• Гибкое реагирование
• Инновации
• Планирование

Замечание 2

Перечисленные принципы отражают сущность маркетинга как философии ведения бизнеса, применение которой направлено на достижение наилучшего для компании финансового результата путем максимального удовлетворения потребностей покупателей.

Функции маркетинга

Определение 3

Функция – работа, производимая чем-либо; роль, значение чего-либо.

Определение 4

Функции маркетинга – основные направления, правила деятельности компании, которые отражают сущность маркетингового подхода к бизнесу.

На основе методологии маркетинга как рыночной философии управления выделяют четыре основных функции маркетинга:

1. Аналитическая функция
2. Производственная функция
3. Сбытовая функция
4. Функция управления и контроля

Аналитическая функция маркетинга заключается в сборе информации с целью использования ее для решения задач компании.

Аналитическая функция включает в себя изучение конъюнктуры рынка, изучение потребителей и покупателей продукции, анализ действующих на рынке игроков (контрагентов, конкурентов, посредников), изучение товарной структуры рынка и анализ внутренней среды организации, его организационной структуры с точки зрения конкурентоспособности на рынке присутствия.

Производственная функция маркетинга заключается в обеспечении производства продукта и управлении его качеством. В рамках этой же функции находится процесс создания новых товаров, в наибольшей степени отвечающих запросам потребителей.

Производственная функция состоит в организации производства новых товаров, материально-технического снабжения и управлении качеством готовой продукции.

Сбытовая функция маркетинга, называемая также функцией продаж, представляет собой организацию системы движения продукта от производителя к потребителю в соответствии с концепцией жизненного цикла товара.

Определение 5

Жизненный цикл товара – период времени, в течение которого товар находится на рынке.

Функция продаж включает в себя не только процессы, направленные на движение продукта к потребителю, но и организацию постпродажного и другого сервиса, проведение целенаправленной продуктовой и ценовой политики.

Маркетинговая функция управления и контроля заключается в организации планирования и информационного обеспечения управления путем контроля за выполнением поставленных организацией целей. Организация контроля маркетинга – это заключительное звено процесса маркетинговой деятельности и одновременно начальный этап для принятия новых маркетинговых решений.

Замечание 3

Функции маркетинга можно рассматривать как цикл – последовательное выполнение мероприятий по маркетинговому анализу, производству продукции, ее сбыту и контролю результатов.

Источник: https://spravochnick.ru/marketing/sovremennye_koncepcii_marketinga/ponyatie_i_suschnost_marketinga/celi_principy_i_funkcii_marketinga/