Бизнес план интернет магазина |Все подводные камни

Содержание
  1. Как открыть интернет-магазин: варианты, стоимость, подводные камни
  2. Так есть ли конкуренция?
  3. Функциональность
  4. Дизайн
  5. Жадность
  6. Как купить бизнес правильно. 10 подводных камней при покупке бизнеса
  7. Неправильная оценка бизнеса
  8. Незнание о скрытых издержках
  9. Незащищенность клиентской базы
  10. Неумение удержать кадры
  11. Непроверенные данные о прибыли
  12. Незнание истинной причины продажи бизнеса
  13. Неполная передача договоренностей, наработанных с партнерами
  14. Недостаточная аналитика отрасли
  15. Отсутствие плана дальнейшего развития компании
  16. Неверное осуществление сделки
  17. Как купить готовый интернет-магазина – плюсы и минусы покупки готового магазина
  18. Недостатки покупки готового интернет-магазина
  19. Интернет-магазин может быть убыточным
  20. У готового интернет-магазина могут быть долги
  21. У интернет-магазина может быть плохая репутация на рынке
  22. 25 подводных камней при заказе интернет-магазина в веб-студии
  23. 1. Первичность бизнес-модели
  24. 2. Грамотность менеджера агентства
  25. 3. Понимание целевой аудитории
  26. 4. Изучение рынка онлайн
  27. 5. Поэтапная доработка
  28. 6. Планирование сроков с запасом
  29. 7. Настроенный товарный учет
  30. 8. Внимание не только к первостепенным страницам
  31. 9. Дизайн под покупателя, а не под продавца
  32. 10. Информативность
  33. 11. Целесообразность и соответствие дизайна
  34. 12. Простота оформления заказа
  35. 13. Не просто текст, а текст для поисковых систем
  36. 14. Микроразметка товаров
  37. 15. Оценка опыта разработчика
  38. 16. Ненадежность самописных решений
  39. 17. Соотношение цены и объема работы
  40. 18. Защита интернет-магазина от спама и взлома
  41. 19. Тестирование всего, что возможно
  42. 20. Максимально широкий ассортимент
  43. 21. Структура каталога товаров
  44. 22. Повышение доверия к интернет-магазину
  45. 23. Необходимость продвижения
  46. 24. Интеграция с -каналом
  47. 25. Продвижение в зависимости от ниши рынка

Как открыть интернет-магазин: варианты, стоимость, подводные камни

Бизнес план интернет магазина |Все подводные камни

Ещё пару лет назад розничная и оптовая торговля спокойно существовала без интернета. Владельцы не думали о создании онлайн-витрин или полноценных интернет-магазинов, не было мыслей о дистанционной торговле. На все предложения о переходе в онлайн они вяло отмахивались в стиле “ну да, было бы неплохо, займёмся потом”.

Ситуация с вирусом резко сменила “было бы неплохо” на “скорее уходим в онлайн”.

Минус в том, что открыть интернет-магазин иногда сложнее, чем обычную торговую точку (если никогда этого не делал). Поэтому цель данной статьи — помочь новичкам в маркетинге (прежде всего владельцам малого бизнеса) избежать проблем при переходе в онлайн.

Не хочется потратиться, открыть интернет-магазин и получить “чемодан без ручки”, который и бросить жалко, и тащить неудобно.

Давайте посмотрим на статистику.

Из графика видно, что ежегодно к марту количество запросов “открыть интернет-магазин” растёт. Второй пик приходится на сентябрь.

Также открыть интернет-магазин хотят в начале нового года.
Как и с похудением, бросанием курить и т.д. здесь много тех, кто хочет, но не будет этого делать.

Тренды Google также показывают пики в те же периоды, что и Яндекс.

Несомненно, есть фирмы, которые хотели запустить интернет-магазин в ноябре, но отложили это большое дело до “после праздников”. Также это характерно и для начала осени, когда руководство компаний возвращается из отпусков и планирует увеличение продаж. Стоит понимать, что их запросы также присутствуют в этих пиковых значениях.

Так есть ли конкуренция?

Конкуренция есть, и она усиливается, но это касается скорее уже существующих бизнесов, переходящих в онлайн или рассматривающих интернет как дополнительный канал продаж.

Количество обращений желающих открыть свой интернет-магазин за 10 000 рублей как было стабильно большим, так и осталось.

К счастью для рынка, такие микро-бизнесы либо сразу понимают, что этих денег мало, либо открываются и понимают через пару месяцев.

Однозначного ответа никто не даст. Это всё равно что спросить, сколько стоит автомобиль.

Сразу появляются уточняющие вопросы: а какой, а что вы хотите, вам по городу ездить или ещё на дачу, детей будете возить, багажника хватит вот такого или нужно побольше и т.д.

Существует четыре общепринятых ценовых сегмента:

  1. Нижний — до 200 000 рублей. Фрилансеры, небольшие студии, работающие на потоке.
  2. Средний — от 200 000 до 750 000 рублей. Студии с упором на функциональность, разработчики.
  3. Верхний — от 750 000 до 1 500 000 рублей. Студии с упором на индивидуальность, попытки сделать “не как у всех”.
  4. Премиум — выше 1 500 000 рублей. Студии, которые часто не отличаются от 2 и 3, но при этом работают с крупными заказчиками вроде Газпрома или Сбербанка.

Так в чём же разница?

Почему одна и та же услуга может стоить 10 тысяч и 10 миллионов?!

Цена складывается из функциональности и дизайна интернет-магазина, а также жадности подрядчика.

Многим кажется, что самый выгодный и дешёвый вариант — это фрилансер, который быстро развернёт полностью стандартный интернет-магазин с минимальным функционалом. Большинство бизнесов начинает работать именно по такой схеме. Не делайте этого. Почему, мы поговорим чуть позже в разделе “подводные камни”. Просто поверьте — это самый проблемный путь.

Давайте пройдём по трём составляющим цены и посмотрим, что могут предложить в каждом из сегментов.

Функциональность

В нижнем сегменте часто используются недорогие или бесплатные системы управления интернет-магазином. Это может быть WordPress с дополнением WooCommerce, может быть Joomla с дополнением VitrueMart, различные osCommerce, OpenCart и прочие похожие “поделки”. Минус в том, что за бесплатность вы заплатите большим количеством доработок.

Это как с дешёвой машиной — вроде и купили недорого, но всё время требуется ремонт, запчасти, заплатки, расходники.

Средний сегмент чаще всего предлагает либо проверенные решения от партнёров (так делают студии, работающие на Битрикс), либо собственные разработки. Сложно сказать, что лучше.

С одной стороны, у популярных систем много разработчиков-партнёров и это плюс. С другой — многие из таких партнёров не очень хорошо разбираются в системе, которую продают. Они больше продажники, чем программисты. Отсюда проблемы с поддержкой, частые поломки и невозможность настроить так, чтобы всё работало без сбоев.

Кроме того, популярные системы управления интернет-магазином часто рассчитаны на широкий круг покупателей. Поэтому в среднем 8 из 10 партнёрам приходится доделывать их под клиента.

Здесь кроется неочевидная проблема — партнёром может стать практически любая компания, поэтому уровень доработки может оказаться крайне низким. Самый частый сценарий — интернет-магазин годами кочует между студиями, и каждая что-то допиливает и докручивает.

Естественно, что такой монстр Франкенштейна не очень-то живой и трудоспособный.

Несомненным плюсом компаний с собственной системой управления интернет-магазином является наличие штатных программистов и технической поддержки, а также непрерывность производства. Разработчики настолько глубоко знают свою систему, что могут найти оптимальное для вас решение.

Это позволит создать интернет-магазин, заточенный под ваши бизнес-процессы. Тогда как в других случаях пришлось бы наоборот — подстраивать бизнес под систему. Кроме того, любые нужные функции, интеграции или автоматизацию можно дописать.

И они будут корректно работать, потому что созданы теми же людьми, что и основная система управления.

Другим плюсом является то, что вы общаетесь напрямую с теми, кто создаёт продукт. Тогда как при партнёрской схеме, описанной выше, на любой вопрос партнёр сначала побежит к вендору (создателю системы), а потом уже скажет вам, смогут они это сделать или нет (а ведь вендор может и не разрешить такие изменения).

Можно опасаться, что компания вдруг закроется и ваш сайт будет некому поддерживать. Такое случается прежде всего с проектами, которые используют нижний сегмент.

Кроме того, большинство систем разрабатываются согласно стандартам и собираются так, что любой грамотный разработчик может поправить или дописать.

Главное — спрашивайте про открытый исходный код и документацию. Если они есть, то бояться нечего.

Верхний и премиум сегмент от среднего не сильно отличаются в плане функционала. Конечно, существуют исключения, когда речь идёт о сложной разработке для крупных систем типа OZON или WildBerries. Но зачастую это именно исключения.

Дизайн

В нижем сегменте в лучшем случае вам предложат стандартный дизайн, который сделали разработчики системы. Никаких проблем от этого не будет. Просто вы получите ещё один интернет-магазин, который как все.

Ближе к цене в 200 000 может быть (но редко) вам предложат купленный шаблонный дизайн. Часто бывает, что он скопирован нелегально и переведён не весь.

Проблемы могут возникнуть из-за правообладателей и отсутствия лицензии на дизайн, а также с переводом на русский. Клиенты очень негативно относятся к кнопкам “buy” или “order” — им не понятно, поэтому проще найти в другом месте.

Средний сегмент предложит проверенные решения в компоновке главной страницы, каталога товаров, карточек товаров и других служебных страниц вашего интернет-магазина.

Не ожидайте какого-то вау-дизайна или имиджевых выкрутасов. Здесь оптимальное соотношение скорость/качество. Большинство студий делают дизайн (и вёрстку) быстро и с учётом всех необходимых стандартов.

Лучший выбор для тех, кто хочет качественно и без излишков.

Верхний сегмент будет два-три месяца делать нестандартный дизайн с элементами анимации. Если вам важен имидж и нет проблем подождать — это лучший вариант. Но дорогой.

Премиум чаще всего строится именно на дизайне. Не обманывайтесь, часто большая часть суммы рассчитывается из уровня зарплат именитых (и не очень) дизайнеров, а также количества правок и жадности самой студии. Увы, нередки случаи, когда интернет-магазины, созданные в премиум-компаниях, продавали в разы хуже, чем их аналоги от среднего сегмента.

Жадность

Кстати, о жадности.

Есть прямые расходы, косвенные расходы, риски. Естественно у тех, кто помогает открыть интернет-магазин, есть маржа. Но иногда накрутка настолько большая и ничем не обеспеченная, что её правильнее называть “жадность”.

Простой пример — студия из верхнего сегмента берёт 1 400 000 за интернет-магазин с клиента, а сама отдаёт его на подряд двум фрилансерам из нижнего сегмента, которым платит 140 000 рублей. Естественно, что качество получается так себе, но никого это особо не волнует при накрутке в 10 раз.

Увы, чем выше сегмент, тем сильнее “жадность”. Компании понимают, что уже сделали себе “имя” и манипулируют этим. Кроме верхнего и премиума сильной тягой к накрутке обладают фрилансеры. Особенно начинающие.

Может они хотят сразу быстро “срубить бабла”, может просто не понимают ценообразование. Но факт остаётся фактом — запросить 150 000 за интернет-магазин, не имея за спиной нормальных работ очень частая практика.

Иногда студии и фрилансеры вводят “налог на сложные работы” (он называется менее привлекательно, но такое печатать нельзя). Это значит, что клиент не может сформулировать чего хочет, постоянно меняет условия и т.д. Чтобы покрыть издержки на постоянное общение и правки вводятся коэффициенты Х2, Х3, а у некоторых даже Х9. Но это скорее заградительные цены, чтобы такой неприятный клиент ушёл.

Всегда старайтесь соблюдать баланс между функциями и дизайном. Красивый и удобный интернет-магазин даст вам больше продаж, чем обычный и неудобный (логично).

При этом отсутствие нужных функций (например, виртуальных складов или контроля за остатками) может стать критичным уже для внутренней работы компании. Придётся искать дополнительные программы, настраивать синхронизацию с магазином и т.д. Учтите, что “подружить зоопарк разных систем” совсем не просто.

Обязательно будут проблемы — то заказ потеряется, то CRM звонок не запишет, то 1С что-то не то выгрузит на сайт… Проще взять систему, в которой уже всё готово и связано между собой и является слаженной единой системой.

Поменять дизайн зачастую проще и дешевле, чем добавить функции. Имейте это ввиду при заказе интернет-магазина.

Раз уж мы заговорили о нюансах, рассмотрим “подводные камни”, которые подстерегают новичков в электронной коммерции.

Если вы хотите открыть интернет-магазин на время и закрыться через полгода, то можете выбирать любое решение от любого исполнителя (даже самое дешевое).

В противном случае, подумайте вот о чём: ваш магазин будет расти и развиваться, а значит добавятся новые требования и функции. Простейшие системы управления плохо масштабируются, а дорабатывать их сложно и дорого.

При выборе системы управления интернет-магазином ориентируйтесь на ту, которая может расти вместе с вашим бизнесом.

Не доверяйте небольшим компаниям или фрилансерам. Информационный (корпоративный) сайт с ними сделать можно, но интернет-магазин слишком сложная вещь. Одиночки и мелкие компании либо пропадут, либо в какой-то момент не справятся. А вы потеряете бизнес.

Всегда держите в уме ещё 30-40 тысяч на рекламу в месяц. Потому что недостаточно открыть интернет-магазин. О нём нужно рассказать потенциальным покупателям. Нередко компании открываются онлайн, а на рекламу бюджета уже нет.

Помните, что интернет-магазин нужно наполнять товаром. А это не только фото, но и характеристики, описание. Не думайте, что это просто и кто-то сделает за вас. Уникальные фото найти сложно, особенно бесплатно и быстро. Поиск описаний и характеристик (даже для распространённых позиций) отнимает много времени и денег.

Доля онлайн-торговли в России за последние 5 лет удвоилась, а в июне-декабре 2019 года 42% жителей городов РФ в возрасте от 16 до 55 предпочли сделать покупку онлайн (Омнибус ГФК).

Выручка за 2019 год в онлайне в России составила более 1.6 триллиона рублей (DataInsight).

Онлайн-торговля уже выросла на 64+ миллиарда с начала 2020 года. Даже на фоне кризиса и проблем из-за вируса. Все уходят в онлайн, и продавцы, и покупатели.

Если у вас розничный бизнес, то самое время перенести его в интернет. И здесь лучше смотреть в сторону среднего сегмента.

Тем, кто давно хочет открыть свой интернет-магазин, но не имеет пока бизнеса, стоит дважды подумать и посчитать. Конкуренция усиливается, реклама дорожает. Правильно оценивайте свои силы. Открытие интернет-магазина — перспективное направление. Главное, найти профессионалов и довериться им.

Источник: https://rusability.ru/internet-marketing/kak-otkryt-internet-magazin-varianty-tseny-podvodnye-kamni/

Как купить бизнес правильно. 10 подводных камней при покупке бизнеса

Бизнес план интернет магазина |Все подводные камни

 Купить готовый бизнес с первого взгляда – гораздо проще, чем начинать свое дело с нуля. Ведь в первом случае Вы получаете уже действующий прибыльный бизнес, с налаженными партнерскими отношениями, системой поставок и доставки, наработанной клиентской базой и прочее.

Казалось бы – что может быть лучше? Приобрести действующий прибыльный бизнес – действительно, одно из самых логичных решений.

Ведь так Вы экономите и деньги, и время: не секрет, что развитие бизнеса с нуля требует огромных вложений и не окупается на протяжении достаточно долгого времени.

Однако и в таком хорошем деле есть свои подводные камни. В этой статье мы расскажем, как купить бизнес и не ошибиться, в мы расскажем 10 самых распространенных ошибок, которые совершают бизнесмены, приобретая готовый бизнес. Надеемся, что Вы не наступите на их грабли!

Неправильная оценка бизнеса

Пожалуй, это – самый распространенный «подводный камень», о который спотыкаются покупатели готового бизнеса. К сожалению (хотя, с другой стороны, – и к счастью) – универсальной формулы, по которой можно было бы подсчитать точную стоимость бизнеса, не существует.

Поэтому нередки ситуации, когда продавец завышает цену или, напротив, недооценивает свою компанию.Во втором случае Вы, как покупатель бизнеса, конечно, в выигрыше. Но увидеть реальную цену бизнеса, понять, что текущий владелец просто не осознает всех его перспектив, могут далеко не все.

Мы рекомендуем Вам самим научиться оценивать бизнес и видеть его реальные перспективы. Тогда Вы точно не прогадаете. Подробные описания способов оценки бизнеса Вы найдете в специализированной литературе. Посмотрите аналогичные предложения на рынке и сопоставьте стоимость.

Значительная разница средней стоимости с той, что предлагают Вам, – уже есть факт некорректной оценки. Кроме того, после такого анализа Вы уже знаете, от какой примерно цифры отталкиваться.

Незнание о скрытых издержках

Умышленно или нет, но такую вещь, как сокрытие расходов, продавцы готового бизнеса допускают очень часто.

Иногда текущий владелец просто не может вспомнить всех своих затрат – и какой-то пункт остается неучтенным.

Несколько таких «мелочей» могут в сумме оказать существенное влияние на размер прибыли и, соответственно, срок окупаемости. В иных случаях владелец умышленно скрывает подробности.

Для начала определите для себя некий список стандартных расходов: аренда, зарплата, связь, закупка, ремонт, реклама. Держите их в голове: все ли обозначил текущий владелец бизнеса? Допустим, Вы видите в бизнесе большой поток клиентов – при этом владелец заявляет отсутствие расходов на рекламу. Как так? Откуда клиенты? Спрашивайте, задавайте правильные вопросы.

Скрытыми доходами могут быть также арендные платежи за оборудование, о которых Вам «забыли» сообщить, дополнительные платежи сверх арендной платы и многое другое.

В практике известен пример, когда частью продаваемого бизнеса было дорогостоящее оборудование, требующее, по уверениям владельца, периодического ремонта. Однако по факту оказалось, что необходим ежемесячный технический осмотр.

В итоге издержки нового владельца бизнеса оказались выше заявленных в два раза, и сумма чистой прибыли значительно сократилась.

Незащищенность клиентской базы

Есть сферы бизнеса, в которых клиентская база, по сути, определяет весь дальнейший успех предприятия: туризм, страхование, B2B-сегмент и некоторые другие. Так что вполне вероятен такой расклад событий, когда потеря клиентской базы станет равносильна катастрофе. Случаев – масса.

Например, одна из известнейших туристических компаний Москвы в какой-то момент находилась на грани банкротства лишь потому, что конкуренты переманили нескольких ее ключевых менеджеров, которые увели с собой и своих клиентов.

Показателен и пример руководства крупной страховой компании, защитившего свою клиентскую базу от копирования на любые носители – однако не подумавшего, что ее можно просто распечатать и унести, что в итоге и сделал один из недобросовестных сотрудников перед добровольным увольнением.

Так что, покупая бизнес в зависящей от клиентской базы сфере, не пренебрегите осторожностью: не забудьте обезопасить себя от возможной потери клиентов. Поинтересуйтесь у текущего владельца, в каком виде находится клиентская база и насколько она защищена, кто имеет к ней доступ.

Если в компании принята схема, по которой клиент работает с несколькими сотрудниками – риск не столь велик. Однако если же клиента ведет один конкретный менеджер – риск значительно повышается. В таком случае единственный способ обезопасить себя при покупке бизнеса – удержать ключевых сотрудников на местах.

Ведь при такой схеме работы клиент «привязывается» не к компании, а к конкретному менеджеру – он лоялен именно к нему. И в случае его увольнения уйдет вместе с ним.

Неумение удержать кадры

Не подумать о том, что будет с сотрудниками при покупке Вами бизнеса, – непозволительная ошибка. Ведущий менеджер, родственник текущего владельца, уйдет и уведет с собой всех своих клиентов – а это 40% прибыли, практически половина всего бизнеса.

Слесарь дядя Петя уволится, потому что Ваша политика ему не по нраву (ну не нравится ему Ваша система штрафов за опоздания!) – и автомастерская останется без главного мастера. И т.п. Так что думайте о том, как замотивировать сотрудников, еще на этапе предварительных договоренностей о покупке.

Вы должны четко понимать, сколько сотрудников останется с Вами при покупке бизнеса.

Не сложится ли такая ситуация, что текущий владелец после продажи компании откроет бизнес в той же сфере и переманит сотрудников? Ну и, в конце концов, никак нельзя запретить человеку уволиться по собственному желанию – этого не учесть в договоре.

Не забывайте о людях. Клиентская база и ценные сотрудники – главные ресурсы любого бизнеса. Заранее вычислите, кого из нынешних сотрудников можно назвать ключевыми. Разработайте систему их мотивации. Защитите клиентскую базу на случай, если кто-то все же решит уйти.

Подумайте, есть ли у Вас кто-то на замену.

Четко проговорите с текущим владельцем, выясните, по каким причинам те или иные сотрудники попали в компанию – не умаляйте роль родственных связей, внерабочих знакомств и различных косвенных мотиваций – вплоть до личного обаяния владельца бизнеса. Берегите кадры!

Непроверенные данные о прибыли

Чтобы проверить данные о прибыли, Вы, наверное, взглянете на бухгалтерские отчеты, однако – можно ли им верить? Вы должны понимать: у бизнесменов в нашей стране богатый опыт по искажению реальной информации о прибыли с целью уменьшения налогов. Иногда нормальной финансовой отчетности в компании и вовсе не существует. Все это означает, что «бумажная» проверка вряд ли позволит увидеть достоверные данные. А значит, информацию о прибыли придется проверять на практике.

Попросите текущего владельца внедрить Вас в бизнес под видом, допустим, аудитора.

Проведите в компании несколько дней, понаблюдайте за работой офиса, за количеством звонков и заказов, за уровнем сервиса – и вы уже сможете более менее объективно оценить достоверность информации.

Если продавец бизнеса уверяет Вас в сверхприбыльности – а Вы видите 1-2 заказа в день максимум, стоит насторожиться: скорее всего, Вас обманывают.

Как Вы понимаете, данные о прибыли влияют и на конечную стоимость бизнеса. Поэтому данная информация должна быть максимально точной. Если Вы считаете свои данные не достоверными – наймите независимого аудитора или обратитесь в брокерскую компанию.

Сопоставьте полученные данные. В этом пункте Вы никак не имеете права оказаться обманутым. Вы должны понимать, что главной причиной продажи бизнеса чаще всего является его убыточность – и лишь в некоторых случаях бизнес действительно прибылен.

Ваша задача – доказать его прибыльность для самого себя.

Незнание истинной причины продажи бизнеса

Покупатель бизнеса часто верит продавцу на слово, не вдаваясь в подробности истинной причины продажи бизнеса. Помимо убыточности этих причин может быть масса.

Так, если текущий владелец алкогольного магазина знает о предстоящем введении антиалкогольного законодательства, он вполне вероятно решит продать бизнес – и Вам о настоящей причине продажи, разумеется, не скажет.

Аналогично поступит и владелец магазина, арендующий помещение в муниципальной собственности и знающий, что через несколько месяцев здесь начнут прокладывать автотрассу – а значит, здание снесут.

Одной из причин может являться желание текущего владельца получить прибыль, продав «оболочку бизнеса» (структуру работы, персонал, название и т.п.). При этом клиентскую базу и прочие существенные активы он может оставить за собой – и открыть другое, конкурентное предприятие.

Причем он в таком случае, как Вы понимаете, будет в выигрыше. Чаще всего владелец говорит, что не имеет достаточно времени, чтобы заниматься бизнесом, либо он переезжает, или решает открыть другой проект.

Но если бизнес действительно прибыльный – зачем же от него отказываться? Это нелогично, не так ли.

Неполная передача договоренностей, наработанных с партнерами

Конечно, у владельца прибыльного бизнеса существуют определенные наработанные договоренности с арендодателем, поставщиками, подрядчиками. Однако, не факт, что аналогичные договора будут заключены и с Вами.

Срок аренды может истечь вскоре после оформления сделки – и Вам придется искать новое место для магазина, гораздо менее выигрышное в плане проходимости. Только лишь потому, что арендодатель по тем или иным причинам не хочет заключать договор с Вами. Возможно, недвижимость выставлена на продажу.

Или арендодателю предложены более выгодные условия. Продавец бизнеса предпочел скрыть это от Вас по понятным причинам – и бизнес в итоге оказался не таким уж прибыльным.

Поставщики могут отказать Вам в продаже товара по тем же ценам, что и прежнему владельцу – и прибыль уменьшится.

Или, например, с прежним владельцем поставщики работали по системе отсрочки платежа – а с Вами по каким-то причинам не захотят, и Вы никак не сможете их принудить. Значит, увеличится оборотная сумма.

Подрядчики могут быть знакомыми текущего владельца и просто не пожелают переоформлять договор или работать с Вами на тех же условиях.

Недостаточная аналитика отрасли

Проанализировать нишу покупаемого Вами бизнеса – первое, что Вы должны сделать.

Велика ли в ней конкуренция? Есть ли достаточные перспективы развития? Ведь может статься, что предлагаемый Вам бизнес убыточен по определению лишь потому, что ниша уже не перспективна или предприятие – неконкурентно в связи с появлением новых крупных компаний или ритейлеров.

Так что не пренебрегайте аналитикой отрасли – детальный анализ еще никогда не был лишним. Зато недостаточный анализ рынка вполне может сыграть негативную роль. Аналитика отрасли поможет Вам определить и реальную прибыльность бизнеса.

Бывают отрасли по определению не прибыльные, по тем или иным причинам. Например, практически все интернет-магазины детских товаров, за редким исключением, – неприбыльны.

Зная об этом, Вы будете особенно тщательно оценивать подобный предлагаемый Вам бизнес, не так ли? Лучший вариант в таком случае – обратиться в брокерскую компанию.

Однако и в этом случае Вам необходимо заранее узнать: чем руководствуется фирма, принимая объекты на продажу? Если отбираются лишь прибыльные проекты – это гарантия. Если же объектов очень много – очевидно, что брокер продает практически любой бизнес и не несет ответственности.

Отсутствие плана дальнейшего развития компании

Некоторые компании движутся вперед по плану. В таком случае и сотрудников мотивирует именно наличие плана, по которому идет их работа и оцениваются результаты.

Если в покупаемом Вами бизнесе дела обстоят именно так – не забудьте перенять у текущего владельца и план действий, и различные устные и письменные дополнения и уточнения к нему. Ведь в противном случае нарушится вся привычная система работы предприятия.

Это отразится и на мотивации сотрудников, и, как следствие, на результатах, а значит – и на прибыли. Другие компании ведет за собой харизматичный лидер – и с его уходом фирма остается без курса следования. В таком случае, как Вы понимаете, план развития также необходим.

Вы не можете заменить бывшего владельца, однако Вы можете и должны получить от него четкий алгоритм дальнейших действий – тот самый курс, по которому он шел. Даже если этот курс существовал до того только в его голове.

Неверное осуществление сделки

Нечетко составленный договор купли-продажи бизнеса – достаточно распространенная ошибка. И при том – очень грубая. Ведь непрописанная ответственность продавца бизнеса может привести Вас к большим убыткам! В договоре должен быть указан весь перечень приобретаемых активов, материальных и нематериальных. Максимально конкретно описываются обязанности продавца.

Не пренебрегайте и такой деталью, как обучение. Срок 1-2 месяца, как показывает практика, является вполне достаточным, чтобы текущий владелец смог ввести Вас в курс дела. Но не меньше! И этот срок должен быть конкретно прописан в договоре.

Известен случай, когда факт обучения покупателя не был прописан в договоре – все ограничилось устной договоренностью продавца и покупателя. Но после получения всей суммы продавец это условие не выполнил – в итоге бизнес покупателя, не получившего достаточных знаний о его управлении, оказался убыточен.

Продавец же по условиям договора не понес за это никакой ответственности. Также обратите внимание на схему передачи денег.

Не произойдет ли такого: Вы внесли аванс напрямую продавцу – и он просто исчез? Или передумал продавать бизнес, а Вы юридически оказались не застрахованы в этой ситуации – и остались без внесенной в качестве залога суммы денег.

Гарантом проведения сделки могут являться сторонние лица и брокерские компании: в таком случае ответственность перед Вами понесут они. Однако даже в случае сотрудничества с бизнес-брокером вникнуть в договор необходимо. Ведь в конечном счете Вы делаете это только для своей безопасности. Не жалейте времени и средств, наймите независимого юриста, проконсультируйтесь у тех, кто уже приобретал готовый бизнес. Будьте дотошны и внимательны!

При грамотном подходе покупка готового бизнеса – это, пожалуй, самая лучшая инвестиция. Обозначенные нами «подводные камни» не должны побудить Вас отказаться от этой перспективной идеи.

Напротив, мы надеемся, что, обладая нашим руководством, Вы сумеете избежать всех распространенных ошибок, которые раз за разом совершали Ваши предшественники. Несомненно, Ваш бизнес будет успешным и прибыльным.

Кто знает, может быть, и Вы сами когда-нибудь захотите его продать – и получите небывалую прибыль.

Все в Ваших руках!

Источник: http://business-history.ru/article/1038-kak-kupit-busines

Как купить готовый интернет-магазина – плюсы и минусы покупки готового магазина

Бизнес план интернет магазина |Все подводные камни

Пожалуй, любой новоиспеченный предприниматель задается вопросом: начинать первый бизнес с нуля или купить рабочее, приносящее стабильный доход дело? Ход мыслей понятен: прийти на все готовое всегда проще. Открытие интернет-магазина – не исключение. Так ли все на самом деле? Чем опасна такая сделка, в чем ее плюсы и минусы? Разбираем в статье.

Недостатки покупки готового интернет-магазина

Спросите любого строителя – он скажет, что построить новый дом всегда проще, чем возвести пристройку. Задайте тот же вопрос программисту, он ответит, что лучше запустить новый сайт, чем переделать старый, копаясь в чужом коде.

Вы ничем не ограничены и делаете все по-своему. С интернет магазином все то же. Он создан старым хозяином с учетом его интересов, взглядов на бизнес и индивидуальным подходом к делу.

Отсюда – основные минусы покупки готового бизнеса.

Интернет-магазин может быть убыточным

К счастью, этот момент лежит на поверхности и новички это понимают.

Действительно, кому придет в голову продать налаженное, любимое дело, да еще и приносящее доход? Все заявления формата “потерял интерес”, “переезжаю в другой город”, или “срочно нужны деньги на новый проект”, выглядят не очень убедительно. Всегда можно нанять управляющего или руководить бизнесом дистанционно – не обязательно все продавать.

И самое главное: продавцы обычно утверждают, что бизнес прибыльный. Но статистика – вещь упрямая и неутешительная. ФНС России раскрыла следующие данные. Согласно предоставленным налоговым отчетностям предпринимателей, картина такая:

  • компаний, работающих с прибылью – 54,3%;
  • компаний, работающих “в ноль” (доходы равны расходам) – 25,1%;
  • компании, работающие в убыток – 19,1%.

Источник – сайт ФНС, данные РБК

Получается, что каждая пятая компания в России работает в убыток. Это из общего числа действующих бизнесов. Среди тех, что продаются на вторичном рынке эта цифра куда больше. По некоторым данным, в ряде сегментов доля таких компаний занимает 90%.

Это статистика, с ней не поспоришь. Но если посмотреть объявления на том же “Авито”, картина может сложиться совсем другая. По заверениям продавцов все до одного предприятия – прибыльные.

Выводы делайте сами, но шанс нарваться на загибающуюся контору – не меньше 5 к 1, это чистая математика.

Прогноз окупаемости интернет-магазина

Парадокс, но покупка убыточного интернет-магазина может оказаться очень выгодной сделкой. Но! Только не для новичков. Вытащить бизнес из убытков под силу только опытным предпринимателям, которые давно в деле.

Они умышленно скупают убыточные компании для расширения торговой сети, при масштабировании и в ряде других случаев.

Дело в том, что активы полумертвых компаний обычно имеют крайне привлекательную цену – можно купить бизнес за сущие копейки.

У готового интернет-магазина могут быть долги

Перед государством (налоги, сборы, штрафы), поставщиками, банками, инвесторами и много кем еще. Причем продают дело именно с долгами, которые иногда в разы превышают стоимость самого бизнеса.

Если такое вскроется после подписания договора – проблем не избежать. Правда, сейчас это относительно легко проверяется при помощи специальных сервисов – мы расскажем о них чуть ниже.

В этом контексте бизнес ИП выглядит привлекательнее. Дело в том, что долги индивидуального предпринимателя – это его личные проблемы как физического лица. Да и бизнес продается в виде активов, а не как компания. С ООО сложнее: все долговые обязательства висят на юрлице, а учредители и руководство ни при чем. Зато в ООО можно купить долю, а не бизнес целиком.

Еще хуже, когда в отношении компании заведены уголовные или административные дела, открыты исполнительные производства или имеются невыполненные предписания от контролирующих органов.

У интернет-магазина может быть плохая репутация на рынке

А вот этот недостаток может перевесить все предыдущие. Если компания дискредитировала себя среди покупателей, исправить ситуацию очень сложно.

Можно, конечно, поменять название и начать с чистого листа, но тогда теряется часть привлекательности покупки готового бизнеса.

Интернет-магазин часто покупают именно из-за готовой клиентской базы. Если ее нет – в чем тогда смысл?

Чем определяется уровень репутации интернет-магазина у пользователей

Самое плохое – репутацию не всегда можно проверить

Источник: https://www.insales.ru/blogs/university/pokupka-gotovogo-internet-magazina

25 подводных камней при заказе интернет-магазина в веб-студии

Бизнес план интернет магазина |Все подводные камни

Каждый покупатель хочет получить максимум качества за адекватную цену. Заказчик интернет-магазина — не исключение. Сфера создания сайтов специфична и динамична, в ней существует достаточное количество подводных камней, которые сложно разглядеть со стороны.

Ведущие специалисты 1-го российского научного центра разработок онлайн-площадок «Технологии успеха» вызвались помочь и рассказали, на какие неочевидные моменты обратить внимание при заказе разработки интернет-магазина.

1. Первичность бизнес-модели

Прежде чем заказать интернет-магазин, составьте четкое видение задачи: кому и как продавать, и почему именно эти товары. Зная эту информацию, разработчики смогут создать сайт, который больше всего подойдет под ваши потребности, подскажут, как лучше сделать проект с функциональной и маркетинговой точек зрения.

Но стоит помнить, что первичным во всем проекте будет именно бизнес — его структура и процессы. Прорисуйте их и распишите для себя перед обращением к разработчикам.

2. Грамотность менеджера агентства

Еще на предварительном этапе работы с веб-студией многое можно понять по общению с ее менеджером. Стоит задуматься, если ни в функционале, ни в бизнес-моделях он толком не разбирается, а работает по шаблону «все быстро и хорошо сделаем». Или, наоборот, начинает загружать техническими терминами, стараясь говорить посложнее.

Профессиональный менеджер должен понимать потребности заказчика, уметь разговаривать с ним на одном языке, интересоваться особенностями задачи еще на первом этапе общения.

3. Понимание целевой аудитории

Тем, кто не имеет опыта ведения бизнеса в интернете, бывает сложно понять сразу, кто его потенциальный клиент — откуда он придет на сайт, что закажет, как захочет расплачиваться.

Нюансов много, поэтому лучше начать с изучения рыночной ниши. На первом этапе можно запустить сайт с самым необходимым функционалом, чтобы получить обратную связь от клиентов, а затем развиваться уже в нужном направлении.

4. Изучение рынка онлайн

Перед выходом на новый рынок необходимо тщательно его изучить. Выяснить, кто уже работает там, какие предлагают товары и по каким ценам. Важно понимать, что сегодня нет пустых ниш на рынке, разве только те, где нет денег.

Изучая конкурентов, нужно создать уникальное торговое предложение, которое ответит на вопрос, чем ваш продукт отличается от всех существующих. Если вы не можете предложить ни ассортимент, ни качество, ни цену, то никакой сайт не сможет сделать ваш бизнес успешнее.

5. Поэтапная доработка

Часто при заказе интернет-магазина клиенту хочется заложить в него все и сразу, да побольше. Но это не всегда уместно — лучше некоторые идеи оставить для доработки.

Сайт реально запустить с функционалом, которого будет достаточного для конкуренции с уже имеющимися интернет-магазинами, а затем активно собирать статистику и анализировать: какие формы оплаты и доставки наиболее востребованы, какие бонусы со скидками лучше работают. И, получив обратную связь от рынка и клиентов, расширять возможности сайта для того, чтобы превзойти конкурентов. Зачастую так получается эффективней и дешевле.

6. Планирование сроков с запасом

Важно понимать, что во время разработки интернет-магазина может произойти все, что угодно. Элементарно, у самого заказчика не будет времени, чтобы работать с агентством вплотную. Как будет проходить согласование уже выполненных работ, заранее никогда не известно. Можно запланировать на утверждение дизайна 2 недели, а в итоге потратить 2 месяца.

7. Настроенный товарный учет

Если в интернет-магазине более 50 товаров, а так бывает в большинстве случаев, нужно заранее продумать, как все учитывать. Доходы, расходы, цены в голове удержать не получится. Обязательно нужна обслуживающая информационная система, куда можно загрузить данные по товарам.

8. Внимание не только к первостепенным страницам

По большому счету, интернет-магазин состоит из пяти основных страниц: каталога, списка товаров, карточки товара, страницы оформления заказов и главной страницы.

В идеале на сайте обязательно должны быть страницы с разъяснениями особенностей покупки, оплаты, гарантий, возврата, работы различных служб доставки и платежных систем.

Многие думают, что сначала нужно заказать интернет-магазин, а потом уже разбираться с эквайрингом, доставщиками и т. д. Это неправильно! Посетители уже избалованы хорошими примерами интернет-магазинов и ждут определенного уровня и от вас.

9. Дизайн под покупателя, а не под продавца

Бывает такое, что заказчику нравится какой-то один определенный дизайн, но для эффективности и повышения продаж уместнее использовать другой. Дело не во вкусе владельца, а в том, что будет выгоднее и интереснее покупателю. В сфере дизайна интернет-магазинов есть определенные законы, лучше следовать им, а не предпочтениям отдельных людей.

10. Информативность

К сожалению, многие гонятся за красивой картинкой в ущерб информативности. А ведь упор нужно делать на представление достоинств товара. Мало его красиво показать, важно еще заполнить описание, характеристики, отзывы.

Нужно всегда помнить, что такой же продукт продают конкуренты. Человек не станет долго искать информацию в глубинах сайта, ему быстрее просто перейти на другой ресурс. Поэтому на странице товара все важные детали должны быть доступны сразу. Дайте посетителю ту информацию, которую он ищет. Это для него важнее, чем просто яркий баннер.

11. Целесообразность и соответствие дизайна

Если вы продаете элитный товар, то ему должен соответствовать премиум-сайт. А если рассчитываете на средний сегмент, то элитный дизайн не нужен. Иначе люди со средней покупательской способностью могут увидеть слишком шикарное оформление сайта, подумать, что цены в магазине выше рыночных, и уйти. Оформление должно соответствовать ценовой категории.

12. Простота оформления заказа

Не стоит заставлять человека заполнять множество полей со всевозможными данными. Доставка чаще всего осуществляется курьером или в пункт выдачи. Какой смысл человеку указывать дом и квартиру, если ему все равно позвонят со службы доставки и уточнят, куда доставлять. Вместо запроса полных паспортных данных, лучше ограничиться городом и выбором службы доставки.

И еще, если человек дает меньше информации о себе, ему психологически проще оформить заказ в магазине.

13. Не просто текст, а текст для поисковых систем

Да, по каждому товару информация должна быть максимально полной, но этого недостаточно для успеха. Все тексты должны быть оптимизированы для поисковых систем: содержать слова и словосочетания, которые люди используют для поиска товара в интернете.

Самому заказчику написать такие тексты сложно, лучше доверить работу специалистам, которые соберут ядро поисковых запросов и сделают тексты для людей и поисковиков. Если это не соблюдать, в поисковой выдаче товар будет выходить на страницах не в первом и даже не во втором десятке. Его элементарно не найдут. Какой смысл тогда делать интернет-магазин?

14. Микроразметка товаров

Мало разместить информацию на сайте, есть еще и невидимая сторона. Все поисковые системы и агрегаторы активно считывают микроразметку товаров на страницах сайтов.

Микроразметка — специальные теги на страницах товара, которые подсказывают поисковикам, какая именно информация тут размещена. Все тексты обязательно должны быть размечены с ее помощью, облегчая получение данных с сайта.

Без этого невозможна качественная оптимизация под поисковики.

15. Оценка опыта разработчика

Создание сайтов — область, которая требует больших практических навыков. Первым делом следует изучить портфолио подрядчика. Там можно увидеть уже реализованные решения, оценить профессионализм специалистов компании. Если разработчик не подтверждает свою компетенцию готовыми проектами, вряд ли ему можно доверять на 100%.

16. Ненадежность самописных решений

Доверяйте готовым системам для создания интернет-магазинов. Иначе зачастую происходит примерно одна и та же история. Кто-то разработал сайт с нуля на собственной системе управления, а потом ушел в армию, переехал, устроился на работу… одним словом пропал. И встает вопрос, как дорабатывать такой сайт, обеспечивать его безопасность и прочее?

Другим специалистам разбираться в чужом коде долго и дорого, качество страдает в любом случае. Правильнее использовать широко известные системы управления сайтом, для которых на рынке есть много специалистов. Хорошим примером является CMS «1С-Битрикс».

17. Соотношение цены и объема работы

Заказать сайт для бизнеса — примерно то же самое, что купить автомобиль для работы. Это инвестиция. Цены на разработку очень разные, но и получаемый функционал отличается.

Собирая предложения, уточняйте, что конкретно входит в стоимость разработки интернет-магазина, каковы гарантии.

Тот, кто предлагает низкие цены, сделает самый минимум или шаблонное решение, которое потом за отдельные деньги придется настраивать под ваш бизнес.

За качественную работу попросят сумму побольше. Изначальная разработка обойдется дороже, зато потом траты на доработку и сопровождение будут меньше.

18. Защита интернет-магазина от спама и взлома

Этому стоит уделить особое внимание при выборе системы управления сайтом. Например, CMS «1С-Битрикс» сертифицирована Федеральной службой по техническому и экспертному контролю. На ее основе можно делать не только интернет-магазины, но и сайты для органов государственной власти. Это говорит о надежности системы, что немаловажно.

19. Тестирование всего, что возможно

Сложно заранее однозначно сказать, что будет приносить прибыль, а что — убыток. Обязательно нужно четко отслеживать, какую отдачу приносят те или иные вложения.

Возьмем, к примеру, рекламу в социальных сетях для раскрутки нового сайта. Можно вложить одинаковый бюджет в 4 разные соцсети и изучить подробную аналитику сайта по переходам на него и покупкам. Останется подсчитать, сколько заработано с каждой из них и оставить только самые перспективные. Пока не попробуешь — не узнаешь. Важность тестирования сложно переоценить.

20. Максимально широкий ассортимент

С точки зрения маркетинга и SEO-продвижения лучше, чтобы интернет-магазин предлагал как можно более широкий ассортимент. Посетитель смотрит один товар, а ему тут же предлагают сопутствующие.

Человек, который искал одно, вдруг вспоминает, что ему надо и другое. Соответственно, и размер среднего чека вырастает, растет оборачиваемость и прибыль.

Я думаю, вы ощущали это на себе, заходя в продуктовый гипермаркет.

21. Структура каталога товаров

Чем она лучше проработана, тем эффективней будут идти продажи. Если все наименования разделены по сезонам, возрастным, половым и другим характеристикам, то и посетителю проще найти товар, да и поисковые системы больше любят такой магазин.

Мало кто ищет просто «сапоги», гораздо чаще вводят целенаправленный запрос: «осенние сапоги на девочку трех лет». Создавая структуру каталога интернет-магазина, важно изучить, как поисковые системы работают с предлагаемыми товарами. Лучше сразу создать сайт дружественный и к посетителям, и к поисковым системам.

22. Повышение доверия к интернет-магазину

При создании интернет-магазина уделите внимание имиджу вашей компании. Если вы являетесь официальным дилером, имеете лицензии и сертификаты, то нужно сообщать об этом и размещать подтверждающие документы чуть ли не на каждой странице с товаром. В разделе про компанию максимально подробно описывать гарантии и реквизиты вашей организации, регистрационные данные.

Не будет лишним указать и банковский счет. Вся эта информация должна показать посетителю, что он делает заказ не у мошенника-однодневки, а в солидной организации.

23. Необходимость продвижения

Большинство ниш в онлайн-продажах настолько плотно заполнены, что без продвижения ваш новый интернет-магазин могут просто не увидеть. Сразу повышайте позиций в поисковых системах, настраивайте рекламную кампанию и соцсети. Есть и редкие узкоспециализированные направления, где конкуренция невысока и продвигаться проще, но там и покупателей гораздо меньше.

24. Интеграция с -каналом

Правильно, если интернет-магазин изначально связан с  каналом. Можно делать обзоры товаров, видеоинструкции, снимать ролики с ответами на волнующие покупателей вопросы. Внедряйте такие видео прямо на страницы соответствующих товаров.

Это также хорошо для поискового продвижения. Когда человек смотрит видео, поисковая система видит, что посетитель проводит на сайте длительное время и выше оценивает его.

25. Продвижение в зависимости от ниши рынка

Выбор методов продвижения зависит от прибыльности продаж.

Если сумма среднего чека велика и прибыль с одной продажи достаточна (например, товары продаются оптом), то можно попробовать использовать рекламу с оплатой за переходы на сайт.

Следует обязательно измерить, окупает ли себя такой тип рекламы. Она отличается тем, что заказчик платит деньги за переходы посетителей на сайт, получая целевой трафик. Закончился рекламный бюджет — закончились переходы с рекламы.

Для случаев с небольшим средним чеком лучше подходит SEO-продвижение. Повышая позиции сайта в поисковых системах заказчик получает нарастающий со временем поток клиентов.

Кто предупрежден, тот вооружен. Зная про подводные камни заказа и разработки интернет-магазинов, вы сможете избежать многих ошибок. Пусть ваши проекты растут, развиваются и приносят хорошую прибыль!

Сотрудники научного центра разработок онлайн-проектов «Технологии успеха» рассказывают о том, как обойти подводные камни при заказе и создании интернет-магазина. Пошаговую инструкцию как выбрать подрядчика, организовать процесс продаж интернет-магазина читайте в нашем материале.

Источник: https://webtu.ru/blog/25-podvodnykh-kamney/

Бизнес
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: